上海招聘

职位信息：

1.根据电商/店铺业务经营目标与品牌战略，制定CRM战略目标并组织实施；

2.建立维护和完善会员管理体系，制定中长期会员发展策略，增加有效会员数量及销售额，提升用户消费体验；

3.负责计划并实施多维的客户分析工作，深入发掘促进客户体验的各有效措施，挖掘促进业务发展的潜在机会，支持业务发展；

4.围绕客户生命周期及接触点对会员进行分析和筛选，不断地催化会员活跃度，提高会员价值贡献率；

5.会员精准营销体系的制定，提升CRM营销活动ROI；

6.用户购物流程的行为分析，明确各部门之间的协调工作，为流程优化提供支持；

7.制定和持续完善客户关系工作相关的管理规范，和标准操作流程。

任职资格：

1、具有8年以上工作经验, 5年以上CRM管理经验.；

2、参与CRM体系建设，并具有项目管理统筹协调能力，良好的沟通能力和创新力；

3、具备CRM方法论知识和CRM系统相关的知识；

4、具备良好的售前支持，客户管理等技能；

5、精通PPT营销策划案写作，逻辑思维和分析能力强，对数据敏感，能够熟练使用Excel进行会员数据分析；

6、良好的团队合作精神，具备创造力，抗压能力和沟通能力强。

上海丽人丽妆化妆品股份有限公司（SH.605136）成立于2010年，扎根线上化妆品零售业务与品牌营销服务领域，截止至2020年12月，公司与奥伦纳素、雪花秀等60多个品牌达成合作意向，运营类目从美妆拓展至母婴、服饰等多个消费领域。