上海招聘

1、负责天猫、淘宝、拼多多平台在线售前咨询接待；

2、处理售后申请单：依照售后政策及流程，及时对订单进行处理；

3、问题跟进：对发货查询、物流破损、退货退款等售后问题进行跟进处理；

4、投诉跟进：针对客户投诉问题，进行跟协调相关人员解决；

5、有独立妥善处理售后、疑难件能力；

6、完成上级领导交办的其他工作任务。

任职要求：

1、有相关电商客服经验者优先录用；

2、熟练使用office办公软件；

2、口齿清晰，普通话流利，语音富有感染力；

3、具备较强的学习能力和优秀的沟通能力；

薪资待遇：面议

工作地点：蚌埠市龙子湖区东海大道888号星宇文化产业园二期B2-9栋

工作时间：弹性工作时间，做六休一。

福利待遇：

1、各大传统节假日，发放员工福利礼品卡；

2、公司每年组织1~2次员工旅游团建；

3、评比月度、年度“优秀员工、优秀团队”，另设丰厚奖金。

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