上海招聘

1、主要负责通过电话、网络QQ、微信、邮件等方式与客户进行沟通，详细了解客户需求。
2、根据客户的需求，确定销售合同。根据合同生成生产订单，并要求客户确认并签字或盖章回传。
3、全程负责生产订单进度的跟踪，产品数量核对、发货信息、物流信息反馈和跟进，确保我们客户按时保质保量的收到产品。
4、客户的资料信息收集和整理，建立和完善我们客户档案，并录入公司客户管理系统。
5、配合财务对客户的账款、开票信息进行核对，及时的跟进财务进度，有效的保证我们回款率。
6、不定期对客户进行电话回访，了解客户的最新动态，一方面了解客户对我们的产品认可情况、二是挖掘客户最新需求。以便后期与客户更好的配合和合作。7、收集客户的反馈信息，包括产品价格、质量、需求等等，便于我们及时作出回应和调整。跟上客户的节奏，更好的服务于客户。
8、严格执行公司的工作要求，落实各项日常性的工作,保证公司服务工作的质量。
9、负责组织接待、处理客户的投诉,做好工作记录,了解事件的真实性,协调各部门、区域跟进处理,并将事件最终闭环,了解投诉者对事件处理的满意度。
任职资格：
1、男女不限，普通话标准、流利、音质清晰，较强的亲和力；
2、有过房地产、金融、电子商务平台的类客服从业经验者优先；
3、熟练使用办公软件及工具；
4、具备良好的沟通协调能力及团队合作意识；
5、热爱服务工作，要有主动服务意识。讲求工作效率，能够承受较大工作压力；
6、有一定的决策、计划能力，较强的沟通、表达、协调能力；
7、高度责任心，做事严谨、周密；
8、***具有一定的问题及服务缺陷预判与解决方案实施能力；

上海伽绩企业管理咨询有限公司成立于2014年，是一家人力资源外包服务商。公司业务覆盖全国200个城市，在电子商务、房地产、金融、物业、电子通讯、服装零售行业及快速消费品行业具有较高知名度及良好的信誉口碑。公司本着“以人为本，客户至上”的服务理念，采用“一地、一次委托，全国、全程服务”，致力于为客户提供最优质、核心、高效益的人力资源个性化解决方案。