上海招聘

工作内容：

1、推动实施客户服务规范和制度；

2、适当处理服务的故障和客户的投诉处理，控制消费者满意度的的跟踪及分析；

3、定期整理搜集客户反馈，进行客户需求分析；

4、定期做售后回访；

5、全方位优化客户服务质量。

6、上传下达，收集资料。

职位要求：

1、年龄20到30岁左右；

2、有较强的执行力，有良好的沟通和回馈能力；

3、责任心较强，能承受一定的工作压力；

4、具有良好的耐心及细心；

5、熟练使用办公软件，EXCEL软件有基础；

工作时间：早九晚五点半，大小周

学历要求：全日制大专学历及以上

学天教育——中国建造师培养基地

学天教育，住建部中国建设教育协会会员单位；中国建筑工业出版社一、二级建造师网络课程合作伙伴，中国计划出版社微课程合作伙伴，人民卫生出版社合作伙伴，为专业的多领域教育培训平台。2010年3月创办于杭州，截至目前，已在北京、上海、广州、深圳、西安、南京、合肥、郑州、沈阳、济南等全国重点城市开设了60余家分校，每年服务学员数万名。

学天教育以专业的师资团队、科学化的课程安排和严谨专业的客服体系给学员专业、便捷、科学的教育培训。其线上线下相结合的O2O教学模式，解决了学员时间、地域等方面的限制,从而满足不同基础、不同情况的学员，为学员即时学习提供便捷途径。学天教育成立之初立足于建工行业，在职业资格、岗位技能、企业内训等方面提供专业服务。目前经过十年发展，学天教育已经在已有的成熟培训项目体系基础上，逐步向技能培训、管理培训、企业资质升级咨询、K12教育等板块迈进，致力于打造普惠、便捷、高质量的优质教育平台。

目前学天教育和众多行业资深名师、明星讲师签订长期合作协议，形成了专业级资深讲师团队。团队中的讲师多参加过命题或阅卷工作，这在一定程度上能够更好地指导学员把握考试重难点，考试命题方向；同时学天教育也建立起一支超百人的全职学霸教研团队，其成员毕业于国内外相关专业重点高校，都通过了相关执业资格考试，熟知考试规范及命题方向与重难点，在教学中理论与实践并重去讲解和拆分，给学员带来更加清晰、直观的学习体验，深受学员认可和好评。

学天教育从创立之初就十分重视师资队伍的建设，也始终认为拥有优秀的讲师是一切的前提。经过十年发展，学天将讲师评价制度逐步完善，从学员角度出发，听取一线学员建议，真正做到了师资的有序更新和质量保证，并始终保持新鲜血液的注入。

10年时间，学天教育已经与建工行业数十万学员提供专业培训，为中铁八局、中铁四局等大型国企央企私企提供定制化企业内训；同时也成为官方机构深度合作伙伴。坚持初心，坚定步伐，截至目前已经成为中国建工行业专业人才贮备基地之一。

作为专业的教育培训机构，学天教育未来将继续秉承“客户***、诚信正直、担当责任、激情卓越、团队合作、拥抱变化”的企业价值观，致力于让更多人学会学习，学会将知识转化为价值输出，从而实现自我价值，社会价值；学天教育也继续致力于不断向全社会提供优质教育资源，为促进教育公平而不断努力！

我们的使命：

让人人享有优质教育。