上海招聘

1、负责客服部课耗、产品、会员服务、行政工作等统筹、分配并负责监督执行；
2、负责带领团队完成中心课耗、产品目标，定期总结改进；
3、负责部门人员管理，包含招聘面试、员工培养指导、绩效核算、排班、考勤等工作；
4、负责中心投诉及突发事件处理；
5、负责协调客服部及其他部门工作对接，协助前台日常工作以及系统权限操作；
6、完成上级安排的其他工作。


任职要求：
1、大专及以上学历，客户信息服务相关专业优先；
2、2年以上客服工作经验，2年以上部门管理经验；
3、具备较强统筹管理能力、应对突发状况处理能力；
4、敬业踏实, 具备良好的客户服务意识、学习能力、沟通能力、 团队合作意识，认真负责；
5、良好沟通、协作能力

      上海润正文化传播有限公司（以下简称小马快跑）新加坡精英教育（0-6岁）领跑者，专注培养婴幼儿探索和自主学习能力，长期致力于培养与激发婴幼儿探索和主动学习潜能，并让这种能力长久作用于未来发展。

      我们依据新加坡教育制度，施行华文\英文双母语教学，国际标准小班制，探索式课堂，引导婴幼儿由被动认知变为更主动、更交互地认识周围的事物。遵循婴幼儿成长发育规律，平衡孩子基本知识、技能与学习态度、能力之间的关系；关心孩子现在发展与未来发展之间的关系；尊重孩子个性，为不同层次、不同需求的孩子提供高品质早期教育服务。