上海招聘

岗位职责：

1、管理客服团队，并对人员进行工作流程及话术的培训；

2、管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售前、售中、售后各环节的服务质量评估，建立质量指标体系，完成销售任务；

3、从数据报表及日常管理过程中，不断优化客户服务质量，提高在线客户购买体验的满意度；

4、负责售前对接、售后处理，投诉处理等事宜；

5、领导交待的其他事宜。

任职要求：

1、3年以上互联网产品客服经验，非常了解客服的售前售后流程；

2、具有一定的领导管理能力，抗压力强；

3、具有团队精神，具有良好的沟通协调能力;

上海卫好家生物科技有限公司集结了一大批国内顶尖的新材料、生物、医学领域科学家，通过自有防病毒联合实验室，申请在建的P2实验室即将于今年投入使用，在多项新技术的研究中持续与国内各重点P3实验室协作交流，研发设计的各项产品均经过国际、国内权威机构全面检测，所生产的产品均在世界范围和领域内达到国际领先水平。
上海卫好家生物科技有限公司，涵盖抗菌防护多条产品线，将实验室科研成果开发应用于各种家庭日常场景中，致力于将抗菌防病毒理念深植于千家万户，力求通过以科技作为核心竞争力，成为新国货的领军品牌，并在全球大健康产业中发挥自身的积极作用。