上海招聘

1.  负责30万方商业地产及小区物业管理

2.  制定相关制度、流程、标准、表单等文件的制订及质量管理体系的策划、建立和完善项目的持续工作；

3.  有高度的项目整体品质观念，前期介入、接管验收、质量保修、物业服务方案和物业管理重大问题的决策，处理及物业管理的日常工作；

4.  负责与政府相关部门、社区居委会、业主委员会、大客户（业主）保持沟通，确保与其有良好的公共关系，并与项目公共设施单位合作顺畅；

5.  负责物业管理各项预算的编制并组织执行和落实管理辖区各项费用的收缴工作；

6.  负责商业地产、小区业主入住装修管理工作，能充分、及时解决客户反馈问题，确保客户满意度；

7.  对项目上提出意见和建议，并予以实施；

8.  接收客户投诉及意见，对各类投诉及时向客户解释及反馈，收集业主的意见，不断提高管理水平和服务质量；

9.  突发事件与紧急情况的处理与指挥，对物业服务中心发生的各类安全事故和隐患要认真核实、区分责任，提出处理建议；

10.  完成上级交给的其他任务；

岗位要求：

1.  物业管理或管理类相关专业本科以上学历，三年以上商场、小区物业相关的管理经验

2.  熟悉物业管理相关法律法规，精通物业经营、管理、财务、安全等方面的工作流程； 

3.  有丰富的客户服务及物业安保、保洁、绿化管理工作经验，并有自己的独立见解，具备独立运作物业管理能力，能够独立掌控项目各项工作的执行； 

4.  具有较强的突发事件应急处理能力，具备良好的沟通协调能力和解决困难的能力，服务意识强，成本意识强；

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