上海招聘

1. 店铺在线客服，通过旺旺/咚咚推荐产品，回答顾客疑问，引导客户下单促成顾客购买；

2. 妥善处理顾客问题，处理简单的售后问题；

3. 及时反馈产品问题和顾客需求，并提出改善建议。

4. 对自己负责的店铺产品定期有序的整理，保持对产品的熟悉度。

任职要求:

1、 电脑打字相对熟练，至少不能影响跟客人网络沟通的能力。

2、 能熟练使用办公软件，如Word、Excel。

3、性格开朗、反应敏捷（有悟性：懂得消费者心理和发现问题及时灵活运用），擅于沟通、交际，善于提问和引导购买。

4、情绪稳定性好，心态积极，逻辑思路清晰，有良好的服务意识和换位思考能力。

5、做事细心严谨，踏实肯干，能吃苦耐劳,遵守公司的管理制度；

6、熟悉天猫/京东的基本规则；

7、有淘宝/天猫/京东客服工作经验者优先；

8、大专及以上学历者，可接受优秀应届毕业生。

福利：包午餐、不定期绩效奖励

薪酬：面议

    戎华科技发展（上海）有限公司成立于2017年，公司位于上海宝山国际研发总部基地。团队核心骨干从传统电商起步耕耘，经过13载运营实操及辅导培训，顺应电子商务蓬勃发展趋势，转战为一家专注电商问题解决方案的公司，现已成为集电商、物流仓储、互联网科技等于一体的技术服务商，是一家综合能力较强的全方位服务型公司。
    戎华服务领域涵盖电商人才梯队规划及培训、专职客服实操及培训指导、专业运营及代运营、精准推广、品牌形象设计等。区别于传统代运营公司，戎华业务的核心在于从战略规划高度为企业提供发展指导，团队打造，人才培训，贯穿战略到执行全过程，既是导师又是战友，指导战略方案落地实施，稳步达成目标。
    戎华现已具备淘宝天猫代运营，阿里妈妈推广，定制设计等资质，与华硕，Intel，三星，康佳、海康威视、长城、李宁、奥康、南极人等各大品牌有长期的合作，在电商服务平台的占据龙头地位，欢迎各界英才加入戎华团队。

公司总部在上海，目前已设有广东分部、江苏分部，团队成员年轻化，氛围和谐积极，热爱学习与分享，与时俱进，欢迎有志于电商领域深耕的英才加入戎华。