上海招聘

岗位职责：

1、接受客户咨询，记录客户咨询、投诉内容，按照相应流程给予客户反馈;

2、能及时发现来电客户的需求及意见，并记录整理及汇报；

3、电话回话客户车载设备使用情况；

4、对到期车辆电话通知客户并告知用户下个周期的费用；

5、监控平台的日常报警处理；

6、为客户提供完整准确的方案及信息，解决客户问题，提供高质量服务;

7、良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作;

8、与同事或主管共享信息，进行知识积累，提供流程改善依据;

任职要求：

1、有客服和售后经验优先，勤奋敬业、责任心强，思路清晰;

2、普通话标准，口齿伶俐，懂得消费者心理，语言表达能力强，擅于沟通;

3、头脑清晰，思维敏捷，有良好的销售服务意识，工作耐心细致;

4、性格好，有耐心及责任心，身体健康，能够长期稳定的干好工作;

5、有团队合作精神，具有基本电脑使用能力，有车载客服售后经验者优先。

    江苏星通北斗航天科技有限公司成立于2012年9月，注册资本5000万，现有员工200余人。公司主要致力于为物流无车承运人业务，帮助企业降本增效，2017年2月-2019年12月试点3年时间，积累了丰富的网络货运经验。
    星通北斗公司目前已经形成集运营服务，终端研发、生产、销售于一体的发展格局，开发出符合国家和交通部行业标准，具有自主知识产权的地理信息系统平台、通讯服务平台，以及达到防爆认证、ccc认证、电信设备入网许可认证的北斗/gps双模车载终端等硬件产品，具有为政府、危运、客运、出租、物流、石化、公安等行业提供整套解决方案的能力。
    在未来的发展中，公司将紧紧抓住国家发展战略性新兴产业，特别是智慧城市建设，物联网产业发展的历史机遇，以市场需求为导向，以技术创新为动力，致力于建设一流的运营服务平台，构建完善的北斗卫星导航技术应用和支撑体系，建立快捷、有效的信息服务渠道，不断丰富北斗卫星导航系统应用的商业模式，大力促进运营服务平台的增值和共享，为中国北斗卫星导航产业化发展做出自己的贡献！
    星通北斗正处于一个飞速发展的时期，这里将是有为青年发挥个人才能的***舞台。对每一个加入星通北斗的同仁，我们将提供优厚的薪资福利，创造广阔的发展空间。星通北斗真诚欢迎您的加入，让我们共同努力奋斗，一起创造美好而又辉煌的未来！