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客服专员

上海电嘉实业有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-11-13
  • 工作地点:上海-杨浦区
  • 招聘人数:若干人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:中专
  • 职位月薪:5-5.5千/月
  • 职位类别:客服专员/助理  售后服务/客户服务

职位描述

岗位职责

1、接听用户来电,为用户提供专业咨询解答

2、处理售后投诉,解决用户问题提供优质服务

3、电话回访用户,了解用户诉求优化服务质量

4、数据整理,根据公司需求整理数据进行分析,反推业务部门优化


任职要求

1、普通话标准,态度亲和

2、打字速度不低于50字/分钟

3、有服务意识、耐心与责任心

4、Excel熟练

公司介绍

我们一直致力于互联网企业核心品牌的营销深度合作与综合服务。重点让各大品牌实现由线下到线上开发与采购渠道蓬勃发展。
我们通过渠道营销策划方案提升品牌自身客户流量汇聚和变现,同时牵引各品牌销售渠道互惠引流,更为采购分销提供大量订单。
我们更努力通过细分领域市场,联合开发定制品牌新品,来满足新网红体目标客户群体的需求,同样包含品牌广告、市场、媒体需求的营销道具耗材。
多年努力,我们累积了众多一线品牌资。实现互接品牌特通渠道、电商服务、联合定制、跨界多品牌联名合作以及新媒体营销方式代理。
我们逐步成为新品牌营销的金牌伙伴!同时为品牌平台渠道提供采、销、运营、仓储、物流、售后一体化服务。

联系方式

  • 公司地址:隆昌路619号8号楼中区C15