上海招聘

前期物业工作

1. 配合招商、运营客户接待及现场看房工作。
2. 前期物业的相关文档类工作。
3. 协助制作大厦用户手册、二装手册等相关文本。
4. 协助建客户立交房、退房流程
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物业日常管理

1. 执行上级领导的工作指示，将落实贯彻的情况及时汇报。
2. 给客户办理交房\退房手续，联系各部门配合完成交房\退房工作。
3. 负责向入驻的客户发出《装修指南》、《用户手册》等相关资料，跟进客户进场工作并办理相关手续。
4. 妥善处理客户投诉、需求及建议，并书面回复对方，问题解决后做好回访工作。
5. 每月物业管理费、电费等相关费用的发单及收取、追讨。
6. 掌握客户入驻及公司的有关情况，保持与客户的联系。
7. 根据客户报修情况，安排工程部相关人员进行维修，并在维修后做好回访工作。
8. 定期做好客户的拜访工作，掌握客户日常服务管理上的需求动态。
9. 根据客户《需求申请表》的需求申请，联系相关部门给予配合和处理。
10. 处理客户需求之有偿服务，并做好客户对于服务质量的跟踪

任职要求：

(1)女，具有高中以上程度学历，仪表端庄、大方得体。

(2)具有2年以上物业客服工作经验，有大型高级写字楼经验，或曾在酒店工作经验更佳。

(3)流利普通话及简单英语与客户沟通，良好的沟通能力、乐意学习新事物。

(4)具有一定的组织协调能力，能协助处理日常各种事务和突发事件。

(5)熟悉物业管理客服服务基本操作及原则。

(6)具有良好的电脑操作能力。（word\ Excel\ppt）

(7)具有良好的服务意识及奉献精神。

(8)坚定可靠，认真执行规章，严格遵守工作纪律，保守机密，廉洁奉公及维护公司的利益。

上海宝地仲量联行物业服务有限公司是上海宝地不动产资产管理有限公司与仲量联行（中国）有限公司合作成立的物业管理合资公司。

上海宝地不动产资产管理有限公司是宝武集团下属全资子公司，主要从事房地产开发、建设和运营，以及房地产咨询业务。仲量联行是《财富》500强上榜企业，业务遍及全球80个国家，专注于房地产领域的专业服务和投资管理公司。

合资公司的成立实现了国有大型企业与专业房地产服务公司的强强联合，同时也开创了中国商业房地产市场未来可被借鉴的一种新型运作模式。