上海招聘

职位描述：

1.负责公司软件产品技术支持工作，包括远程或现场演示、系统健康检查、安装培训、电话支持、答疑等，解决客户在产品使用过程中的技术问题。

2.负责受理用户问题，初步分析定位问题，记录技术支持服务内容，协调相关部门资源，跟踪问题解决进度，提供用户服务报告。

3.发展维护良好的客户关系，了解市场用户需求，协助研发人员进行需求调研和辅助性开发工作，辅助软件产品测试工作。

4.完成部门经理分配的其他工作。

专业技能要求：

1.1年以上Java/J2EE/EJB/web软件开发经验，具有一定的开发能力；

2.熟悉SSH等开源框架，熟悉Weblogic, JBoss，Tomcat等一种或多种Application Server；

3.具有一定的大型数据库设计与编程经验；熟悉至少一种常用数据库语言(Oracle/SQL Server/MySQL等)；

4.熟悉Windows，Linux操作系统及其应用技术；

5.有打印、工作流、OA或电子印章项目经验者优先，有相关售后技术支持、软件产品运维工作经验者优先；

其他要求：

1.思维清晰敏捷，逻辑分析能力强；工作踏实认真、积极主动、有责任感；

2.善于沟通协调，具有较强的团队合作精神和服务意识；

3.善于学习，具有创新精神；乐于迎接挑战，能够分析问题和解决问题；

公司介绍：益高公司(Indigo Pacific)成立于1997年，是亚太地区领先的电子文档相关解决方案供应商，致力于电子文档技术在金融保险、政府及大中型企业的推广应用，并有着众多的成功案例。保险行业是益高亚太在国内的主要客户群，目前已经在国内保险单证打印系统中拥有80%以上的市场份额，其中包括中国人寿保险、中国人民保险、平安保险、太平洋保险等国内规模***的保险服务集团。除保险单证打印系统以外，益高亚太还提供电子保单、保险单证防伪、印章电子化管理、文档安全管理、代理人智能报价等多方面的行业解决方案。