上海招聘

岗位职责：

 1.     部门内规章制度及操作流程的制定； 

2.     拟定运作类月度工作计划，并督促和贯彻执行；

 3.     及时更新并定期汇总重要客户信息； 

4.     负责对外告示及通知制订、各类紧急事件之处理程序； 

5.     负责处理解决客户的投诉及提出的各类意见、建议，并制订纠正、预防措施；

 6.     负责定期以报告形式将部门内的情况汇报至总部； 

7.     定期对客户进行问卷调查，全力完善服务质量；

 8.     保持各部门间的横向沟通，方便部门间工作的顺利执行； 

9.     制订部门工作计划，建立和健全部门管理制度，各岗位具体工作内容，职责范围、服务质量标准、并监督贯彻实施； 

10.   负责对员工日常和年终考评，并向公司有关部门提出续聘和解聘意见； 

11.   与员工沟通、谈心，了解员工的工作、学习、生活情况，正确引导员工； 

12.  配合甲方日常会务接待等其他行政工作；

 13.   完成上级领导交办的其它工作。

  上海万街商业经营管理有限公司（以下简称：万街商业）。壹号街是万街商业的核心业务，是一个颠覆传统商业地产模式的新型商业地产品牌。我们创立的宗旨是：以社区O2O模式为基础，以消费者体验式服务为核心，将突破社区服务最后一公里难题为目标，发展平衡商业圈，营造壹号街的利益共同体。目前壹号街已创下87条社区商业项目，同时我司还开发火星壹号街和美好生活社区品牌。
  万街商业专注于为社区商业的业主提供优质的资产增值与变现业务，目前累计经营管理资产超300亿，管理面积已超过100万平方米。
  万街商业拥有山文化，不断践行着企业价值观“诚信感恩，求知务实，主动挑战，拥抱变化”，同时成立了专业的社区商业黄埔军校“万街大学”，为市场培育孵化专业的社区商业型运营专家。
  万街商业相信市场永远是变化的，主动挑战未来，未来发展的道路上一定需要更多优秀人才一起前行，实现梦想！