上海招聘

岗位职责：

1.熟悉公司产品，解答客户提问并落实问题；

2.负责公司对外平台访客和日常往来人员接待，了解客户服务需求信息进行有效跟踪，做好客服指导和服务工作，维护公司形象；

3.良好的工作执行力，严格按规范及流程进行工作或相关操作；

4.听从领导安排，协助处理日常行政事宜。

任职资格：

1.计算机通信相关专业；

2.需要有很强责任心，耐心细心，office办公软件使用熟练，会制作精美PPT。

3.能适应一定工作压力，富有团队协作能力，普通话流利，具备良好的沟通能力，会跟人聊天。

4.热爱工作，敬业勤恳，乐于思考，具有自我发展的主观愿望和自我学习能力。

5.长相端正，性格开朗，善于倾听，乐观积极。

6.能适应多种方式和客户对接，反应灵敏，具备良好的客户服务意识。

7.对IT软件产品感兴趣，有一定人事出纳经验优先，欢迎做事靠谱的小伙伴。

能够熟练制作精美PPT者优先考虑哦！！！

小持科技，专注智慧客服与智能外呼服务的技术创新型互联网企业。小持科技将自然语言理解、机器学习及大数据技术进行有效整合，构建了包括云呼叫中心、智能机器人客服、人工在线客服、工单系统、智能外呼机器人在内的智能全客服平台、以及智能外呼平台。
小持科技推出的新一代综合AI客服系统，全面融合文字/语音机器人、短信、人工坐席等多种功能，提供面向Web、微信、APP、呼叫中心等多渠道的AI客服能力。企业用户覆盖房产地产、金融保险、教育培训、企业服务、生活消费、政企事务等众多领域，包括中国平安、双鹿集团、欧莱雅、新华书店、连邦股份等在内的行业标杆企业已经成为小持科技合作伙伴。同时，针对重点垂直领域，做数据与业务层面深度对接，提供行业内标准化智能解决方案，比如医院后勤智能调度系统、智慧社区服务等。