上海招聘

岗位描述：

1. 通过电话、邮件以及在线服务和国外客户沟通，解答机票和酒店产品相关问题。

2. 处理客户订单，并与客人、全球供应商以及航空公司沟通确保客人顺利出行。

3. 处理机票和酒店订单各类售后问题（航班变动、退票、改签、到店无房、增值服务等）。

4. 能处理一些简单投诉，收集和整理客户的反馈信息，提出提升客户服务水平、减少投诉的建设性意见。

岗位要求：

1，日语口语流利，能和日本客人日常无障碍沟通，达到日语N1水平。

2，有良好的客户服务意识，具备一定的抗压能力。

上班时间：8小时工作制，做五休二

薪资范围（税前）9-11K。

公司简介：上海翔锦实业有限公司成立于2019年，隶属于众通集团旗下子公司，秉承者“众志成城，通商惠工”的企业愿景，坚持以先进的文化和客户至上的理念发展企业，致力于满足客户项目服务及物流供应链需求为核心，逐步为客户提供品质化、专业化、个性化的项目服务整体解决方案。本着“分担繁琐，助力未来”的企业使命，带领专业专注的团队，致力向客户提供全面优质的服务。网址： ********************