上海 [切换城市] 上海招聘

天猫客服 (职位编号:02)

拜仕国际贸易(上海)有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:外资(非欧美)
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-03-19
  • 工作地点:上海-松江区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:2年经验
  • 学历要求:本科
  • 职位月薪:4.5-6千/月
  • 职位类别:网店客服  网络/在线客服

职位描述

1、负责公司旗下天猫旗舰店和淘宝店铺的售前及售后客服工作,及时处理店铺内的中差评。

2、通过旺旺在线导购,解答顾客对产品的疑问,接待客户,推销产品,促成订单及时成交。

3、处理日常顾客订单售前咨询及售后跟踪服务及投诉,收集用户提出的意见及跟进处理等。

4、淘宝平台进行视频直播,展示产品,回答顾客问题,引导有购物需求的观众完成购买流程。

岗位要求:

1、电商客服相关工作二年及以上,具有客户服务意识,具备亲和力、应变能力和良好的沟通能力。

2、形象气质佳,口齿伶俐,有良好的镜头表现力,能够快速掌握产品的卖点与特点,及时与观众互动。

3、擅长在线聊天,能够同各个年龄层次的人进行沟通,具有客户至上、品牌至上的理念,善于主动营销。

4、性格开朗,善于处理人际关系,拥有一颗做淘宝客服及直播的积极学习心态,说不定下一个网红就是你!

福利待遇:

1、远高于同行业平均水平的薪酬体系。

2、基本工资+月度提成+年度提成+达标奖金+股票期权。

3、优厚的福利待遇(带薪假期、季度派对、国外旅游等)。

4、优越的工作环境和和谐的团队氛围。

5、完善的入职培训及一对一在岗培训。

6、广阔的职业发展和技能提升空间。

特别说明:

1、工作地点:松江区莘砖公路258号漕河泾科技园5A写字楼(近莘庄、九亭、新桥、泗泾)。

2、交通状况:园区班车直达1号线莘庄站和外环路站、9号线九亭站,公交842路、松莘B线等。

3、园区设施:园区提供食堂、星巴克、全家便利、足球场、篮球场、商务会所、购物广场等。

关于我们:

拜仕国际坐落在松江漕河泾科技园,邻近新桥、九亭、莘庄等商圈。5A级写字楼,万平米仓库,环境优美,团队融洽。公司董事长梁桂泉先生曾任职WPP集团高管、奥维思总裁、达彼思大中华区总裁,成功投资过多家知名企业及上市项目。公司CEO盛先生曾任职21CN、网易总部,拥有十八年海外供应链管理、电商运营管理及企业经营管理经验,其创办的B2B网站至今在垂直行业拥有垄断性市场份额。公司的联合创始人在欧美拥有广泛的人脉与资源,公司的管理团队拥有丰富的电商运营与品牌管理经验,公司的核心骨干拥有强大的执行力和战斗力!我们一向重视人才,尊重人才,能者上,庸者下。我们坚定信仰,放眼未来,拜仕国际必将是中国跨境贸易的一面旗帜!如果能与您共鸣,欢迎加入我们这个卓越的团队共同奋斗......

公司介绍

拜仕国际贸易(上海)有限公司总部设在上海,在大中华区域(含港澳台),公司目前旗下独家总代理了12个欧洲知名品牌商品,包括德国Hugofrosch热水袋,德国Birdiapal晴雨伞,奥地利Doppler晴雨伞,奥地利Claro洗碗块/家清用品、英国Kenhom锅具、捷克Grund地毯地垫等。我们致力于成为欧洲居家日用品牌集成商!为用户提供优质的欧洲商品,以及欧式管家式服务。

拜仕团队
我们拥有一支充满激情与创造力的团队。公司董事长梁桂泉先生曾任职WPP集团高管、奥维思总裁、达彼思大中华区总裁。公司CEO盛先生曾任职21CN、网易总部,拥有十八年海外供应链管理、电商运营管理及企业经营管理经验,其创办的B2B网站至今在垂直行业拥有垄断性市场份额。公司的联合创始人在欧美拥有广泛的人脉与资源,公司的管理团队拥有丰富的电商运营与品牌管理经验,公司的核心骨干拥有强大的执行力和战斗力!
 
我们的使命
为客户提供最满意的商品和服务

我们的愿景
我们追求成为一家小的大公司
人均产值持续高增长的好公司

我们的价值观
客户至上,永无止境;
因为真实,所以信任;
任务必达,预见未来;
保持活力,拥抱变化;
相互成就,共创辉煌;
享受工作,享受生活。

我们的故事
拜仕国际坐落在松江漕河泾科技园,邻近新桥、九亭、莘庄等商圈。5A级写字楼,万平米仓库,环境优美,团队融洽。我们一向重视人才,尊重人才,能者上,庸者下。我们坚定信仰,放眼未来,拜仕国际必将是中国跨境贸易的一面旗帜!如果能与您共鸣,欢迎加入我们这个卓越的团队共同奋斗......

联系方式

  • Email:eve@kezhongke.com
  • 公司地址:地址:span莘砖公路258号漕河泾科技园34号楼15A层