上海招聘

1交通便利 地处10号线宋园路 徒步10分钟 散步距离

2做五休二 早8点45分 晚上17点15分 午休40分钟 除双十一双十二等大型活动外，基本无加班。

3五险一金

4一年后带薪休假

5国家节假日定休

6会日语者优先考虑

7带宝宝的妈妈优先考虑 

任职资格：

重要一定要具备的

有一颗善良的心 诚实 有礼貌

可以的话

会站在对方的角度考虑问题

有一定的生活常识以及独立生活经验

岗位职责：

1、负责售前售后客服的日常管理以及团队建设；明确其工作流程、执行规范、及绩效考核等基础制度

2、负责所辖团队的日常班务管理,并管理、监督、评估客服人员的各项日常工作以及售后各环节的服务质量,建立质量指标体系。

3、负责所辖团队的日常培训、管理及绩效考核工作；负责协助营销部门进行各类营销活动的执行和实施。

4、完善服务标准及服务流程，不断提高员工服务意识和水平；

5、每日检查客服的工作流程，确保服务质量；

6、协助处理售后业务,解决投诉及不良评价, 处理突发事件；

7、负责店铺退款维权的处理；收集客户信息,妥善处理客户的不满和意见,进行客户需求分析,向上级提出合理化建议

8、熟悉淘宝京东后台 有1年以上的客服经验

您好 我是中国上海本物实业有限公司负责人杨扬。

十分荣幸通过上海本物实业有限公司旗下的购物平台「本物研究所」与您相识，并十分感谢您的厚爱。

我在国外经历了10多年的学习和工作生活，10年前，世界各国对于环境和健康有着正确认识的人还很少，仅仅在欧洲有作为商业运作的实例，亚洲国家是十分稀少的。但是随着时代的变化，即使中国关注真正的环境和健康的人急剧增加，对于有着悠久历史的中国来说是一个很好的事情。

中国自古以来就有着珍惜和利用来自自然界恩惠的传统，但是这种美德随着经济的发展，渐渐的被人遗忘，迅速有效的工业化理念也使人们的生活渐渐的远离了自然界的恩惠，远离了健康和安全。随着时间的推移，这种迅速有效的生活方式也渐渐露出了它的弊端，过敏人群的增加，不明原因过敏新生儿的诞生，免疫力的低下等。

对于这些弊端人们开始想起了中国以前合理运用自然界恩惠的传统。合理的利用来自自然界恩惠的社会发展，还会为我们的下一代留下一个健康安全的地球。现在正是这种工业化生活方式观念转变的黎明时期，在这转变时期十分有缘分与您相识，我们也感到十分的自豪。并且有着一种向已经真正的达到了环境和健康成熟国家的朋友们炫耀的一种心情。

最后衷心的祝您和您的家人幸福美满健康平安。而且衷心希望本物能够在今后的人生里面陪伴在您的左右。

上海本物实业有限公司

负责人杨扬

上海本物实业有限公司隶属于日本プレマ（Prema）株式会社，总公司プレマ株式会社。成立于1999年。主要在日本、中国、韩国、美国、印度等地通过网络销售环保、低刺激日用品、化妆品，健康机能性食品，有机食品，健康饰品等商品。商品总数约在9000件左右。总公司的年销售额约一亿人民币。

上海本物实业有限公司现处于发展阶段，希望能与你共创美好未来。
管理层为中国人，所以只要有能力均有机会。