上海招聘客服主管

客服主管

1、预测市场销量信息、提供未来产能规划依据。

2、分析预测与实际差异、提供改善依据，制定预测计划考核标准。统计预测和实际销量的差异原因，提供改善差异原因的解决方案。

3、负责客服人员的安排、检查、协调工作，保证客户产品交付。督导客服人员产品交付及时率，防止客户断线造成损失。统计交付及时率。

4、定期对库存进行分析，定期做产成品呆滞库存的处理。

4、第三方物流库存信息是否真实性管控。核实第三方物料信息是否合理及处理。每月盘点第三方库房信息及当月处理异常问题。

5、团队建设及管理

1. 大专以上学历，物流工程，工商管理等相关专业；2：对需求计划有深刻理解，同时对于ERP, 有充分了解3：具备良好的沟通协调能力、善于培养团队,分析和解决问题的能力，有敬业精神及团队合作精神4：精通Excel, 具备良好的数据分析能力。

职能类别：客服主管

上海亚大汽车塑料制品有限公司诚聘