上海招聘

1、 整体负责上海区域客服体系建设工作，负责规划上海区域客服工作并组织推进落实；

2、 负责客服条线定期开展业务知识的专项培训和工作交流，提供业务支持，提升物业管理服务品质和档次

3、负责根据第三方测评成果，定期开展各项目满意度提升计划并实施整改提升工作的落实和追踪；

4、恰当处理各项目突发事件以及投诉，采取果断有效的措施控制事态发展

6、与各项目沟通、协调，及时解决业主遇到的问题，完善物业管理，提高服务质量；

7、结合市场新规范新潮流调整客户服务形式和内容；

8、按时完成上级布置的其他工作。

任职资格：

1、 28-45岁，大专以上学历，有亲和力、形象气质佳；

2、 3年以上物业行业客服管理经验

3、 行事成熟稳重，具有很强的应变能力和沟通能力，能独立、有效地处理突发、棘手事件；

4、 熟悉物业管理工作特性，掌握物业法律法规则，具有优质服务的态度与方法；

朗诗集团成立于2001年12月24日，是一家从事绿色科技地产的专业性房地产开发公司。公司致于公司立足科技地产这一细分市场，通过应用绿色建筑科技手段，实现节能、环保、健康、舒适、安全、经济等住宅功能，提升住宅产品的人性化指标，服务于中端及以上客户。
南京朗诗物业管理有限公司，成立于2005年1月，为物业管理国家一级资质企业，南京市物业管理协会常务理事单位。专业从事物业管理服务、咨询、物业顾问，园林绿化、保洁服务，家政服务，电梯维修、保养，工程设施维修、安装等；管理物业类型涵盖大型科技住宅小区、写字楼、公寓、酒店、医院、学校、产业园、等多项业务。
公司现有员工1500余人，其中具有中高级职称人员超过92人，服务项目覆盖长三角及长江中上游，先后设有南京、常州、无锡、苏州、杭州、上海、成都、武汉、绍兴、张家港10个城市公司，截止2016年，朗诗物业管理面积达1000余万平方米，客户数量达30余万。