上海招聘

岗位职责（包括但不限于）：

 1. 接待日常租户和客户来电、来访，受理各类有关服务的预约；

 2. 协助虹桥基金小镇企投家俱乐部的各项客户对接工作，包括办公楼、公寓客房、康体等的各项手续办理、协助对接相关费用核算和收取、验场、钥匙交接、运营报告和表格填写等工作;

 3. 负责公寓客房入住登记、退房和各公寓的前台服务，协调保洁、维修、验房等工作；

 4. 操作管理会籍，公寓门禁等软件管理系统，制作打印会员卡等内容。

 5. 根据客户反馈的信息，协调、跟踪处理客户的服务要求和质量；

 6. 接受及处理客户投诉，并予记录，做好跟踪及回访，及时向上级报告;

 7. 建立客户服务及文件相关信息档案，保管合同及重要文件，对客户资料进行统计、分析、汇报；

 8. 处理各类文本的打印排版或打印采购工作。

 9. 与采购配合做好仓管工作，保管管理相关仓库内的物品，比对入库商品往期的价格，对物品保质期进行控制。并对管理系统及出入库单进行整理填写，每月盘点仓库外的运营物品损耗情况。

10. 整理存档会议纪要，并走公司内部流程，存档相关会议录音。

 11. 协助起草各类租户通知文书及相关公众号文章。

 12. 完成公司安排的各类临时性任务；

 13. 执行上级所指派的其他工作。

 任职要求：

1. 大专以上学历，男女不限。

 2. 具备良好的沟通能力，待人接物礼貌，耐心细致有条理，反应能力快，学习能力强，有创造力。

3. 熟练使用办公软件（Word，Excel，PPT等），熟悉ERP和OA等管理系统操作迅速，熟练操作打印设备，有操作其他制图编辑软件经验者优先。

4. 有酒店或公寓相关工作经验优先。

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