上海招聘

1.在线客服及导购，通过在线聊天工具与客户沟通，解答顾客对产品的疑问，能独立完成网上购物售前、售中、售后工作。

2.处理线上平台日常事务，包括网络留言回复、订单管理，到货跟踪、评价管理、售后服务等工作。

3.善于解决售后问题，知道如何解决客户的退换货要求。

4.负责客户关系管理及维护服务，向客户提供迅速、准确、周到的服务.

5.能通过与客户的沟通，分析客户的需求，实现在线销售和服务，提高客户的满意度。

岗位要求：

1. 大专以上学历，1-3年食品类相关经验者优先考虑，

2.熟悉淘宝、天猫等网店购物的相关流程，并拥有一定的销售技能。

3. 熟练使用office办公软件，淘宝、天猫等相关店铺工具软件。

4.有社群管理经验的优先

Manner的故事始于2015，秉持“让咖啡成为生活的一部分“的理念，Manner怀着对精品咖啡品质的坚守，在每一天，为每一位顾客带来一杯好咖啡。
对咖啡孜孜以求的精神，让Manner不随波逐流、精益求精，将品牌理念与精神融于产品，力求将Manner打造成为高质量、有态度的精品咖啡品牌。
硬件与设备

来自意大利的专业咖啡机与德国的高端磨豆机，
是每家Manner的标配。
精心挑选的醇香牛奶，
保证了每一杯奶咖的口感与品质。
培训与服务
Manner Lab咖啡学院
——获得SCA (Specialty Coffee Association) 世界精品咖啡协会认证，
进行定期培训和高质量的品控，
培养出Manner专业的明星咖啡师。
以品质为本，以贴心的服务吸引更多人。
每一杯咖啡，即是匠心之作。

咖啡豆原场地庄园与咖啡烘焙工坊
Manner深入产业链，
与咖啡豆原场地庄园深度合作，
拥有获得SC食品生产许可的5000平咖啡烘焙工坊。
从原料择选、烘培加工，到包装配送，
严格把控每一道工序，只为呈现“***的咖啡”。