客服专员 (职位编号:GR00CS010)
上海国瑞怡康生物医药科技有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:合资
- 公司行业:制药/生物工程
职位信息
- 发布日期:2020-03-18
- 工作地点:上海-闵行区
- 招聘人数:若干人
- 工作经验:2年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:1-1.5万/月
- 职位类别:网络/在线客服 客服主管
职位描述
工作职责:
- 学习和掌握专业级营养素和功能医学检测的产品知识、服务流程,向最终用户介绍产品和服务;根据业务需求区分来自经销商、专业机构的客户咨询,进行相应的专业解答和咨询处理
- 负责处理商城客户线上咨询和电话咨询,保证专业的服务水平
- 负责跟踪日常订单,处理订单交付和售后事宜
- 执行公司销售政策,负责专业客户(比如医生和医疗机构)的电话销售,参与线下客户活动
- 按工作流程完成商城后台相关客服操作
- 按要求完成用户分析和报告,反馈客户问题
- 领导交办的其它工作事宜
任职资格:
- 大专以上学历;有医疗、保健行业客户服务相关工作经验2年以上
- 有同时处理最终用户、代理商、专业客户(比如医生和医疗机构)服务的经验
- 熟练操作相关办公软件(WORD\EXCEL\PPT)
- 具备良好的服务意识,吃苦耐劳,乐观向上
- 良好的沟通表达能力
注:固定班车(公司-地铁)
公司介绍
上海国瑞怡康生物医药科技有限公司注册并实缴资金2亿,公司展业于中国健康医疗产业,以推动健康管理行业健康有序发展为己任,立志于成为中国健康管理以及功能医学领域的业界领跑者。以打造创新型健康产业链为目标,致力于功能医学系统化培训、应用服务方案策划、健康团队专业指导、功能医学检测、后期产品支持,并为推动功能医学事业在国内发展,提供优质的健康医疗技能传授和可信赖的产品服务。 引入全球最先进的仪器,实验室和诊疗技术,专注于功能医学在医疗和健康管理机构的推广、普及和产业应用发展; 整合销售的功能医学干预/检测产品超过100种并投资设立了中国***个功能医学发展专项基金; 公司秉承“集成全球领先科技,共筑国人健康梦想的”经营格局,营造“协同、创新、诚信、共赢”的企业文化,展现和谐向上的企业风貌。
联系方式
- 公司地址:地址:span闵行区闵北路675号虹信医技中心5层