上海招聘

1、负责与客户在线交流，了解客户需求，引导客户下单；

 2、协助运营管理店铺的运营工作：包括产品上架及维护，活动的报名与跟进、竞争数据的收集等辅助性的工作；    

3. 受理客户的咨询、投诉、建议及意见等，及时、耐心、妥善解决客户提出的问题，并注重进行有效跟踪，做好售后指导和服务工作，注重客户的满意度和品牌口碑。   

4. 处理好退换货的订单，与用户沟通好，查询具体退换货的原因，了解情况。对退换货产品和仓储部门同事做好及时跟进和对接。 

5. 对顾客反馈的问题、收集意见及投诉并进行跟踪和处理。   

6. 配合做好其它工作事项。

       

任职要求：      

1. 大专以上学历，一年以上电商客服经验，能熟练运用OFFICE软件，打字速度60字/分钟以上，有较强的文字语言组织能力；  

2. 熟悉天猫、京东等平台规则；   

3. 精通网络销售技巧，心理素质强；    

4. 工作积极主动，具备良好的心理素质和强烈的服务意识，具备用户思维；    

5. 逻辑思维能力、协调沟通能力强，能独立处理紧急问题；   

6. 具备较强的应变能力，学习能力强，可快速掌握专业知识，及时开展工作。   

7. 做事认真负责，工作责任心强，具备良好的团队合作，调动团队积极性，提高工作效率。

    

      上海问图装饰设计工程有限公司成立于2014年1月，公司主要经营烘焙连锁、中西餐厅、咖啡厅、网咖等项目的空间及平面设计。涵盖概念设计、室内外场景设计、三维空间动画效果设计，策划等，并配以详细的施工图纸，施工材料及工艺说明和策划方案。对于特殊的项目还提供包括现场技术指导等专业服务。
       公司本着：“用创新产生价值，用实践铸造品质”的经营理念，“高效、品质、信誉、协作、学习、创新”的服务理念；“德者用，勤者富。能者上，庸者下”的用人理念在快速发展。正脚踏实地的向着“烘焙餐饮行业领导者”的目标稳步前进。我们正全力以赴的将公司打造成一个有文化，有内涵，有学习力，执行力和责任感的企业。
       现因团队扩大战绩，正努力招募合作伙伴。不管你是刚毕业的大学生，还是经验丰富的设计师，只要你心中有梦，有理想有追求，工作勤奋，学习力强，我们团队将欢迎您的加入。