上海招聘

1、 通过话务量预测，排班，人员配置，对每日达成KPI情况进行分析并不断优化
2、 负责客服团队的月度绩效评估和产出
3、 负责客服团队的日常考勤和外包人事行政工作
4、 日常运营数据报表输出、整理、存档，根据业务需求优化运营报表
5、 领导交办的其他职务

 职位要求：
1、 有呼叫中心运营相关工作经验者优先
2、 大专以上学历
3、 熟练使用excel等运营工具
4、 良好的沟通能力，性格开朗

上海银雁科技服务有限公司为银雁科技服务集团的全资子公司，银雁科技服务集团聚焦金融科技服务，成立于1996年，总部位于深圳，运作网络覆盖全国，在200多个城市设立分支机构。
公司以“科技创造价值”为使命，致力于以科技赋能服务，以科技带动创新，围绕营销增长、卓越体验、降低风险等客户需求，可提供涵盖营销、合规、运营的产品与服务。依托大数据精准营销系统、AI智能呼叫机器人、营销小程序，提供获客、活客、拓客等营销服务；依托信息采集系统、银企对账系统、抵押登记系统、盘库系统、监管平台、智能合规平台，提供围绕事前、事中、事后的合规风控服务；通过客服机器人、文档管理系统、集中作业系统、物流配送系统提供物联网智慧文档、共享服务等运营服务。
银雁科技在金融领域深耕二十余年，可根据不同行业客户需求提供不同的定制化服务，且具有卓越的服务交付能力。服务客户包括全部国有银行、股份制银行、政策银行、大部分主要城农商行、在华外资银行、保险公司、政府机关、企事业单位等。