上海招聘

从事淘宝等电商平台相关客服工作1年及以上

1. 通过网络聊天软件对产品的售前，售中出现的产品问题进行解答。

2. 审核客户订单，并在ERP系统中进行处理并跟进仓库发货情况。

3. 统计客户退换货，客户问题登记及日常跟进事宜。

4. 处理客户售后的投诉，意见等问题。

5. 能接受加班。

6. 应届毕业生也可。

上海琢为实业有限公司成立于2015年，是brother兄弟品牌一体机的代理商，是专业分销办公通信设备和数码信息产品为主要方向的企业，企业由大批致力于数码办公通信设备技术开发、经营和市场开发的专业素质的队伍组成。“最优客户服务，科技以人为本”是公司发展的纲领。以客户服务为中心，以科技和人力为企业取胜之根本，公司拥有众多管理和技术方面的高素质人才，与全国经销商建立了长期的贸易合作关系。公司已经形成了商品采购、仓储、分销、零售、运输配送等完善成熟的现代物流运作机制。已成为中国OA分销的重要力量。
与时俱进，开拓创新，公司在办公通信等领域一直走在行业的前沿，经过企业10多年的技术和管理经验的积累，企业不仅在办公通信产品销售方面一直保持领先,
还在企业办公设备、酒店客房电器及弱电设备等领域保持行业领先。