售后前台主管
上海宝诚悦鑫汽车销售服务有限公司（宝诚沪太路店）
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：汽车
职位信息
- 发布日期：2020-03-17
- 工作地点：上海-普陀区
- 招聘人数：若干人
- 工作经验：5-7年经验
- 学历要求：大专
- 职位月薪：0.8-1万/月
- 职位类别：售后服务/客户服务
职位描述
- 负责售后维修前台的日常管理工作，跟进公司和厂方下达的各项工作任务，确保目标达成；
- 负责维修车辆的客户、合作单位接待工作，及时了解客户的需求，确保前台接待及时性；
- 督促前台业务接待的工单准确率和召回行动措施率；
- 负责售后服务部日报表的统计和月报的制作，建立好各项台账并及时上报领导；
- 负责解决一般用户抱怨及投诉，配合解决重大客户投诉；协调车间、配件部与前台的协作工作；
- 负责制定前台接待人员的培训计划，每周安排定期的礼仪接待与接车实际操作及专业知识的学习培训并进行考核记录
任职要求
1、5年以上售后4S店从业经验，1年以上相关岗位管理工作；宝马品牌经验优先考虑
2、能熟练使用WORD、EXCEL、PPT等相关办公软件。
3、具备良好的协调沟通能力，有责任心，具有亲和力
职能类别：售后服务/客户服务
公司介绍
上海宝诚悦鑫汽车销售服务有限公司（宝诚沪太路店）诚聘
联系方式
- 公司地址：地址：span上海市普陀区沪太路800号1幢