上海招聘

1、团队管理及现场管理 – 负责人员分配、监督、考核小组成员的工作；负责现场人力调整、咨询流量控制、异常事件协调处理及后续跟进改善；

2、质检辅助 - 负责小组成员的在线、电话质检，并对出现的问题进行一对一指导，帮助组员快速提升；

3、客服带教 - 具有一定的人员带教能力，能帮助组员提升个人技能；

4、平台研究 - 不断学习平台规则帮助团队提升；

5、报表制作 - 日常KPI报表、日报等的制作；定期对小组KPI及业绩进行总结、回顾，对提升点进行优化；

6、会议组织 - 负责团队定期会议的召开；及其他上级交办事项。

岗位要求：

1、良好的书面表达、文字理解能力；

2、工作认真细致，有很好的服务意识，责任心强，态度积极向上；

3、很强的执行力，能够承担较大工作压力，能适应翻班及加班需求；

4、Office, PPT能力强；

5、2年以上电商客服经验，有团队管理经验者优先；

6、大专以上学历。

公司简介
中汲供应链（上海）有限公司位物流繁华盛地上海浦东新区航头镇，运输川流，地铁方便，位于航头东地铁站3-4公里，打造员工幸福指数极高的电商领先平台，业务集线上销售和传统经销于一体的食品流通及供应链管理公司。
秉承“为天下大众提供健康饮食服务“的使命专注全心全意服务于大众，以民生惠众安全”为精神引领，怀揣强烈愿景“大众饮食安全无忧、员工幸福指数***、全球健康食品NO1、活132年”。
依托“一带一路”良好的开放大环境，国家优质的电商大环境下，务实打造“淘水吧”和“优送网”等六大电子商务在线交易平台，以领先行业的技术系统标准，从事国内外多家品牌矿泉水、饮料的商品销售，即B2C（企业对个人）；不断全力拓展传统经销渠道，改良经销模式，为广大客户创造便捷惠顾安全食品。优质货源和渠道，商品价格低于市场一般同类产品，具有价格优惠、质量放心、选购方便的特点。
公司专心专注专业提升综合高水准服务，“客户***”下注重顾客体验，目前营业销额已破3亿轻闯5亿。
全体年轻朝气团队意气风发不断向华东地区及全国各地扩展，将迅速遍及中国、东南亚及至全球化覆盖。
公司企业文化：
使命：
为天下大众提供健康饮食服务

愿景：
1、大众饮食安全无忧
2、员工幸福指数***
3、全球健康食品NO1
4、活132年

价值观：
1、客户***：客户永远是对的
2、成就 人：我是一切因
3、团队协作：共享共担，小我成就大我
4、拥抱变化：突破自我，迎接变化
5、学习：好好学习，天天向上
6、诚信：诚实正直，信守承诺
7、激情：永不言弃，乐观向上
8、敬业：以平常心，做非凡事
9、执行：数据说话，结果导向