上海招聘

1、负责400电话接听，整理或优化客服话术及流程；

2、理解客户要求/投诉，妥善回应和处理；

3、解答客户咨询问题 ，满意度回访 ；

4、具备良好的销售意识，促成咨询客户生成订单，实现交叉或向上销售；

5、必要时提供外呼电话联系，执行外呼项目：优化使用呼出电话列表，研究客户详细信息以了解客户档案，根据每个项目的具体目标执行呼叫 ；

任职资格：

1、有耐心，工作认真负责，具备良好的服务意识；

2、有较强的沟通能力，语言表达能力强，熟悉office操作，打字速度尚可；

3、有美容行业、高端护肤品牌客服经验者优先；

4、能承受一定的工作压力，能积极配合公司在项目工作时间上的安排。

自90年代mtm labo品牌发展至今，我们相信每一个人都是***的，肌肤与生俱来，如同指纹总有毫厘之别。因为懂你，我们通过个人肌肤管理，悉心倾听肌肤需求，探究肌肤纹理秘密。mtm labo以.[.量肤定制.].服务理念为核心，实现护肤之理想功效。
 
我们尊重每个独立的个体，从东方对草本植物的应用中汲取灵感，甄选植物精萃，汇集成mtm labo品牌特别的精华液选配库，作为.[.量肤定制.].的基础，甄选匹配个人需求的草本精华液，适时搭配产品及护理使用，衍生出更丰富定制组合，每一张个人专属的定制标签，亦是记载着本真之美的旅程。
 
mtm labo在全球匠心良意甄选最优质的原材料，经由日本科研团队研发与生产，每一件产品都需要通过日本方面的严密监控及检测，专注亚洲肤质，推出.[.量肤定制.].的安全而有效的产品系列。
 
品牌的生命力源自统一、持久、目标一致的出色服务团队。自1996年确立头等服务、功效显著、专业精神、顾客和员工忠诚度、不断成长五大核心价值观并引领企业方向，现已发展至拥有个性化护肤品、面部护理、SPA by MTM、TIME by MTM多元化产品及服务，致力成为亚洲屈指可数的.[.量肤定制.].服务品牌。
 

懂你，懂肌肤
Your Skin Knows.

独特，不是人为使然。
它源于自然，成就你的本真。
那么，就让mtm labo量肤定制护肤方案帮你重新发现你的独特之美。
从各种植物中萃取精华，只为你的肌肤选配而成。
mtm labo，从懂你和你的肌肤开始。