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天猫客服

上海贝备网络科技有限公司

  • 公司规模:少于50人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:互联网/电子商务

职位信息

  • 发布日期:2020-12-09
  • 工作地点:上海-普陀区
  • 招聘人数:2人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:4.5-8千/月
  • 职位类别:网络/在线客服  网店客服

职位描述


岗位职责:

1.熟悉淘宝,京东平台规则,处理店铺上客户订单,解答客户咨询,促使买卖的成交;
2.能较好的掌握顾客购物心理,适时推荐产品,有效达成销售目标;
3.负责客户订单跟进、查询、退换货的处理和物流的跟进;
4.对客户的问题要及时解决并记录,有较为熟练的EXCEL表格操作能力;


任职要求:

1、工作细致,脾气温和,能承受压力,有较强沟通协调能力,熟悉客户服务流程,语言组织能力好;

2、熟悉电脑操作,熟悉淘宝后台操作,有良好的工作态度及思路;

3、有一定的营销技巧,对工作有激情,认真负责;

4、有较好的网络语言沟通技巧及应变能力;

5、有母婴类产品经验优先;

上班时间:可接受夜班的工作时间 早晚轮班,白班:9:00-18:00,晚班17:30-23:30 休息1天/周  


职能类别:网络/在线客服网店客服

关键字:淘宝客服

公司介绍

        上海贝备网络科技有限公司创立于2012年12月,致力于孕婴童产品渠道、网络营销、APP及微博、微信平台的运营,并与国内诚信经营的母婴电商平台、品牌商建立了良好的合作关系。在如今信息碎片化时代,客户喜欢选择,但是不喜欢太多的选择。于是我们组建了经验丰富的孕婴童产品买手及移动互联网运营团队,将安全、正品、新潮、实用、高性价比的孕婴童产品及咨询精准的推送给妈妈们。旗下金芽宝贝、唛哨宝宝、宝觅,都是妈妈们喜欢的品牌。
秉持着“一切都为了孩子”的服务理念,凭借着自身优秀的运营团队,专注于孕婴童行业,迅速在业内打开了局面。
诚邀志同道合的人一起加入我们的大家庭,一起实现梦想!

联系方式

  • 公司地址:地址:span交通路4703弄李子园商务区34号楼309室