上海招聘

公司直招京东客服2名

工作时间：

1.做六休一

2.三班倒，每天7-8小时，晚班可在家办公

薪资待遇：

1、定期团建，不定期聚餐，节日生日等福利

2、底薪+全勤+奖金，工作稳定。

职责描述：

1、及时回复咨询及留言，有问必答。

2、熟悉商品功效、规格等专业知识，能准确有效地为不同顾客解决问题。

3、擅长沟通，应变能力强，能对突发事件进行及时、妥当的处理。

4、售后跟踪回访、灵活处理客户提出的各类售后疑问，需求，投拆，维护良好的企业形象及客户关系、提高客户满意度。

5、妥善处理页面中差评，积极答复，并跟进追踪。

6、完成上级安排的其它事项。

任职要求：

1、熟悉淘宝天猫京东规则，从事过电子商务网络销售工作，有电商客服工作经验优先。

2、打字速度要求60字/分钟。

3、强烈的客户服务意识，熟练的客户服务技巧，亲切的客户服务态度。

4、熟练使用office等办公软件。

5、责任感强，善于沟通，执行能力及团队意识强。

上海凌鱼创立于2014年，目前是中国领先的电商运营公司，致力于为品牌接驳开拓全新市场，赢得新零售变革的决定性时刻；为国内新锐品牌提供多维度的品牌赋能。并励志成为业界一流的电子商务公司。

在新零售变革的时期，凌鱼致力融合品牌、产品、营销、电商4大思维，打造互联网营销创新链路，实现逐层覆盖消费者，引爆市场成功路径，以达成超级营销时代下的品效合一。目前网络销售覆盖京东、淘宝、天猫、拼多多等多种购物平台，今年累积销售额已突破3600多万。

公司办公室处于环境便捷，交通方便的嘉乐园大厦，旁边是上海市嘉定中心医院，地铁11号线嘉定北出，良好的工作激情来源于便利的交通环境，以及和谐的工作氛围，秉承公司致力于为员工营造“寓工作于娱乐”，每月多次的聚餐和团建让你身心愉悦。

天高任鸟飞，海阔凭鱼跃，只要你有实力，你想要的，我们都有！！！