上海招聘

本岗位属于2020年文化行业人才招聘洽谈会，详情报名请关注vx平台“文化人才在线”。

祈盼和顺、崇尚和美、追求和谐，是中华文化的深刻内涵，深深影响着中华民族的成长，推动了社会的进步。上海作为一流的国际化大都市，在经济飞速发展的今天，有力的文化依托和良好的人文环境已成为城市和谐发展的必然。在中共上海市委宣传部的指导下，由上海精文投资有限公司联合上海宣传系统相关资源企业以及相关战略投资者，共同发起组建上海东方汇融文化商务有限公司。公司的宗旨在于通过文化消费服务信息平台的建设，以及东方文化卡的推广和运营，有效整合文化资源，引导上海文化消费市场，进一步推动文化产业的发展。展望未来，任重道远，东方汇融将始终不渝为上海的文化建设而不断奋进！

岗位名称：客服专员

招聘人数：若干

岗位职责：

1. 接听热线电话及ICC、QQ等多种在线对话软件，回复用户日常使用、以及线上和线下 所有平台的咨询、售后、物流、投诉等各个方面工作；

2. 负责线上所有平台和线下所有pos商户的退货退款申请、并联系和跟进后续办理工作；

3.登录操作后台，负责用户相关信息的录入管理；

4. 负责电商管控后台、卡系统以及支付平台的异常订单监控工作，及时上报问题并联系用户；

任职要求（如年龄、学历及专业要求等）：声音甜美，专科及以上学历，有相关工作经验者优先。

上海市宣传系统人才交流中心为中共市委宣传部直属事业单位，成立于1997年，主要面向本市宣传系统及文化行业的各类企事业单位提供专业的人力资源公共服务。

中心建有“文化人才公共人事服务平台”、“文化人才公共培训平台”、“文化人才职业能力水平认证平台”等三大人力资源公共服务平台，近年来累计服务人数超50000人次。

中心现为上海人才服务行业协会副会长单位，并连续多年被市人事局评为“信得过人才服务机构”。