上海招聘

岗位职责：

1、天猫、京东等主流电商平台后台操作；

2、辅助运营经理做好线上店铺运营、推广工作；

3、协助运营经理与电商平台对接运营维护好沟通关系，为公司争取活动资源位；

4、辅助运营经理做好公司内协商沟通工作；

5、通过聊天工具，解答买家售前咨询、售后服务等问题的处理，引导客户，促成购买。

6、具备处理问题、跟进进程、沟通及疑难问题服务的意识和能力，***限度的提高客户满意度。

7、跟踪处理订单产生的中差评；能及时的向主管掌柜反应所遇到的问题及买家需求。

8、勤奋踏实，有良好的服务意识与团队合作精神。

9、协助完成店铺运营推广范围内的其他事项和领导交付的事项。

职位要求：

1.热爱电子商务行业，喜欢客服职位，热情耐心，有一定的工作抗压力。

2.熟练办公软件，有销售及客服工作经验优先录用。

3.学历不限，注重能力，需热爱互联网及电子商务

本公司为电子商务企业，主营电器、家居类产品，代理若干个欧美一线知名品牌，在天猫、京东、1号店、当当、新浪家居就等平台均有店铺，年销售额5000万以上。
公司位于市中心繁华商务区，新天地，地铁9号线和13号线马当路站，出行方便。
联系电话：021-65566001