上海招聘

工作职责：

1、  主持公司市场营销及客户管理工作，建立和领导市场客服团队完成相关业绩目标；

2、  根据公司发展需要和品牌方管理要求，制定品牌年度宣传及推广计划并实施，完成公司及品牌方相关工作要求；

3、  根据市场推广目标，制定详实的市场推广方案，策划和定期组织市场推广活动；

4、  落实市场调研与分析，研究同行、业界发展状况，定期进行市场预测及情报分析；

5、  对销售核心流程和售后核心流程的服务质量进行监控，推动弱项改善；

6、建立和完善公司客户服务流程，提升客户服务效率和服务质量，妥善处理客户抱怨，提高客户满意度和忠诚度，对CSI及SSI成绩结果负责；

7、策划、建议并实施市场营销及客户关系活动，与各部门紧密合作，整合各部门资源，制定并执行公司在市场营销方面的整体计划；

8、统筹销售售后客户招揽及回访工作，对客户满意度分析管理并进行改善提升；

9、对售后管理内客户的新增及流失进行分析报告，做出管理改善建议；

招聘要求：

1、市场营销、广告、酒店服务等相关专业，大专以上学历；

2、3年以上合资品牌4S店客服经理或市场经理相关工作经验；

3、具有销售、市场调查、企划、活动、传播、媒体等全面的专业知识；

4、有较强的策划、沟通、管理能力。

上海盈盛汽车销售服务有限公司（隶属国机汽车股份有限公司，是经国务院批准组建的大型国有企业，由国务院国资委直接管理）、资金优势明显，世界五百强国机集团对公司整体业务提供全方位的支持，使公司各方面发展驶入快车道，也为公司的持续发展奠定了扎实的基础。
公司的经营宗旨：
为用户提供一流的优质服务
为公司员工提供生活福利和职业发展平台
为公司股东提供***的投资回报
为社会福利提供公司的责任
公司的做事准则：
一切以客户满意度为最高准则和最后归因
公司的做事风格
快速行动，诚实努力，以公司利益为己任