储备客服组长 五险一金+双休
上海特朗思大宇宙信息技术服务有限公司长沙分公司
- 公司规模：500-1000人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：互联网/电子商务
职位信息
- 发布日期：2019-11-28
- 工作地点：长沙
- 招聘人数：3人
- 工作经验：无工作经验
- 学历要求：招3人
- 语言要求：不限
- 职位月薪：4.5-6千/月
- 职位类别：咨询热线/呼叫中心服务人员 客服专员/助理
职位描述
任职要求：
- 18 - 35周岁，大专及以上学历（面试优秀者可适当放宽标准）；
- 6个月及以上客服行业经验；
- 普通话标准，口齿清晰，叙述有条理；
- 具备良好的沟通表达能力，高度的客户服务意识；
4. 具备一定的抗压能力，团队合作精神。
岗位职责：
- 负责电商平台的电话售后服务工作；
- 通过沟通有效解决用户的问题，并保证一定的用户满意度；
- 在工单处理过程中记录消费者的问题、意见或建议，协助公司对产品和服务进行优化。
福利待遇：
- 薪资4K起，综合薪资4-8K，试用期全薪；
- 做五休二，月休八天，八小时工作制；
- 入职签订劳动合同，当月即缴纳五险一金（长沙地区），按时发放加班工资；
- 工龄薪资、年终奖、项目奖金、传统节假日礼品等多项福利；
为什么要加入我们？
深厚的企业文化，1966年成立的独资日企！
超一线企业平台，亚太地区著名BPO服务商！
强大的企业实力，佳能、三菱、优衣库、星巴克等知名品牌的合作伙伴！
舒适的办公环境，2000平写字楼工作场所！
年轻有活力的团队，20-28岁的平均年龄！
如果上面所说还不能让您心动，那接下来才到重头戏。
清晰的职业发展通道：
1.每年两次调薪、晋升机会；
2.优秀一线员工直接晋升管理层；
3.横向，纵向发展由您自己决定；
完善的培训和关怀体系：
1.入职即有全面的带薪培训；
2.上线期间项目组实操指导；
3.人事团队超长期跟进您的每一个疑问。
极具竞争力的薪酬体系：
1.保底薪资+绩效，两个月后综合薪资4-7K；
2.入职签订劳动合同，当月购买五险一金；
3.每月生日慰问、节日派对、每年1-2次大型旅游、开年红包、各类团建活动；
4.做五休二，月休八天。
如果您看到这里还在犹豫，那下面必定让您无后顾之忧：
1.重要的事情说三遍：没有销售性质！！！没有销售性质！！！没有销售性质！！！
2.正规的加班制度：我们尊重每一个员工的劳动，我们会有加班，但我们按时支付单休补贴，加班薪资；
3.及时发放薪资，绝不拖欠任何一个员工的薪资！
4.最舒适的办公条件，大到工作场地，小到一桌一椅，您目之所及皆是极其人性化的办公器材！
公司介绍
transcosmos集团(东证代码：9715)始创于1966年，在全世界的33个国家设立176家分支机构，拥有45,000名员工，是全球知名的BPO服务商，已经成功帮助了众多世界财富500强企业优化商业流程、扩大销售额、降低成本和提升消费者满意度。
作为transcosmos集团的全资子公司，大宇宙中国(transcosmos China)在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安和武汉设有运营中心，并在深圳和台北设立分公司，专业为企业提供客户联络中心、一站式电子商务、数字整合营销、信息系统开发及DEC整合服务，在互联网、3C产品、IT制造业、金融、母婴、服装、美妆、零售、汽车、电信等行业有丰富的实践经验和敏锐的洞察力。
荣誉与奖项
2017 金音奖“***外包客户联络中心”
2017 【路鸣奖】2016-2017年度创新电商服务商
2017 蝉联天猫五星服务商
2016 天猫五星服务商、天猫金牌淘拍档(运营服务类目)
2016 思路新零售服务年度风云奖-杰出电商新零售服务商
2014~2015 思路电商服务年度风云奖-杰出电商运营服务商
2014~2015 天猫金牌、银牌淘拍档
2014 金音奖“***外包客户联络中心”
2013 思路电商服务年度风云奖-杰出电商客服外包奖
2012 中国***外包服务商
2010 橙网商***网商服务商
2010 全球网商评选最受网商信任十大外包服务商奖
2009 12月1日正式成为淘拍档
2008 ChinaSourcing第一届优秀外包企业BPO10强
2008 CCM Award中国***外包商奖
与此同时，大宇宙还为所有小伙伴提供以下福利O(∩_∩)O：
1. 五A级办公楼，为我们提供舒适工作环境；
2. 具备竞争力的薪酬，以及一年2次升职加薪机会；
3. 良好的工作氛围，灵活的内部培训晋升机制，为员工提供广阔的发展空间；
4. 多样的假期组合，每位员工享有年假、婚假、产假、等带薪假期；
5. 完善的社会福利保险和住房公积金（五险一金）；
6. 便利的交通；
7. 员工体检和不定期的团队建设活动，各种节日福利、生日福利享不停！
作为transcosmos集团的全资子公司，大宇宙中国(transcosmos China)在上海、北京、天津、合肥、长沙、西安和武汉设有运营中心，并在深圳和台北设立分公司，专业为企业提供客户联络中心、一站式电子商务、数字整合营销、信息系统开发及DEC整合服务，在互联网、3C产品、IT制造业、金融、母婴、服装、美妆、零售、汽车、电信等行业有丰富的实践经验和敏锐的洞察力。
荣誉与奖项
2017 金音奖“***外包客户联络中心”
2017 【路鸣奖】2016-2017年度创新电商服务商
2017 蝉联天猫五星服务商
2016 天猫五星服务商、天猫金牌淘拍档(运营服务类目)
2016 思路新零售服务年度风云奖-杰出电商新零售服务商
2014~2015 思路电商服务年度风云奖-杰出电商运营服务商
2014~2015 天猫金牌、银牌淘拍档
2014 金音奖“***外包客户联络中心”
2013 思路电商服务年度风云奖-杰出电商客服外包奖
2012 中国***外包服务商
2010 橙网商***网商服务商
2010 全球网商评选最受网商信任十大外包服务商奖
2009 12月1日正式成为淘拍档
2008 ChinaSourcing第一届优秀外包企业BPO10强
2008 CCM Award中国***外包商奖
与此同时，大宇宙还为所有小伙伴提供以下福利O(∩_∩)O：
1. 五A级办公楼，为我们提供舒适工作环境；
2. 具备竞争力的薪酬，以及一年2次升职加薪机会；
3. 良好的工作氛围，灵活的内部培训晋升机制，为员工提供广阔的发展空间；
4. 多样的假期组合，每位员工享有年假、婚假、产假、等带薪假期；
5. 完善的社会福利保险和住房公积金（五险一金）；
6. 便利的交通；
7. 员工体检和不定期的团队建设活动，各种节日福利、生日福利享不停！
联系方式
- 公司地址：地址：span高新开发区尖山路39号长沙中电软件园10号栋9楼