上海招聘

职位描述：

1、负责接听和回访客户电话，以及在建客户的售后服务，处理用户的咨询、投诉、建议，确保信息传递的准确性与及时性，并按照相应流程给予客户反馈；

2、跟踪客诉问题的解决情况及产品问题的处理情况;

3、完成上级指定的其他工作；

任职要求：

1、普通话标准，语言亲和力强，懂沪语佳；

2、能够熟练使用办公软件；

3、应变能力强，善于倾听，对客户的疑问能迅速解答，及时反馈；

4、性格活泼开朗，具有良好的客户服务意识。

5、男女不限，有相关客服工作经验优先，有家装客服或售后者优先。

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