淘宝售后客服
乐樱（上海）贸易有限公司
- 公司规模：50-150人
- 公司性质：民营公司
- 公司行业：快速消费品(食品、饮料、化妆品)
职位信息
- 发布日期：2019-11-28
- 工作地点：上海-宝山区
- 招聘人数：1人
- 工作经验：1年经验
- 学历要求：高中
- 职位月薪：3.5-7千/月
- 职位类别：网店/淘宝客服
职位描述
【工作内容】
1、负责分析处理客户投诉、退换货要求，所有退款中，售后中，投诉中，咨询中的问题；
2、处理售后快递或货运跟踪并处理异常情况；
3、回复顾客评价，针对中差评进行维护，倾听客户的建议与意见，及时向客服主管反馈信息；
【职位要求】
1、喜爱电商行业；强大的抗压能力，优秀的协商能力；
2、打字速度快，熟悉淘宝工作流程和后台操作规则；
3、客户至上，良好的服务意识；
4、团队合作意识强，工作认真负责，踏实稳定；
5、至少1-2年以上淘宝售后或处理中差评经验。
【工作时间】
日常：做五休二，9:30-18:00.
大促：轮班制，由客服主管安排班次
【薪资构成】：底薪+提成（上不封顶）
【福利制度】： 五险，法定节假日+年假，内购、节日福利等。
【工作地点】： 上海市宝山区，智慧湾科创园区（出1号线呼兰路站步行5分钟可达）
【公司介绍】：
公司主营化妆品品牌线上代理销售及品牌管理，业务涉及美妆品牌授权管理、渠道运营、市场推广等，立志于为消费者开发和引进更优质的品牌、为品牌提供专业全面的一站式全网营销解决方案。
公司拥有丰富的平台操作、、品牌运作和化妆品行业经验、完整专业的团队，目前自有金冠淘宝店铺、天猫京东店铺数家。
年轻化团队，扁平的组织架构，轻松高效的工作氛围，让优秀的人才能够发挥所长，与团队共同成长。公司所在园区环境良好，电商创意圈人士多，无水泥森林压迫感，餐饮娱乐健身设施齐备，工作生活两不误。
职能类别：网店/淘宝客服
公司介绍
公司主营化妆品品牌线上代理销售及品牌管理，业务涉及美妆品牌授权管理、渠道运营、市场推广等，立志于为消费者开发和引进更优质的品牌、为品牌提供专业全面的一站式全网营销解决方案。
公司拥有丰富的平台操作、品牌运作和化妆品行业经验，办公室位于上海宝山智慧湾科创园区，具备完整专业的电商运营、网页设计、市场推广、客服及仓储物流团队。
年轻化团队，扁平的组织架构，轻松高效的工作氛围，让优秀的人才能够发挥所长，与团队共同成长。公司所在园区环境良好，电商创意圈人士多，无水泥森林压迫感，餐饮娱乐健身设施齐备，工作生活两不误。
公司拥有丰富的平台操作、品牌运作和化妆品行业经验，办公室位于上海宝山智慧湾科创园区，具备完整专业的电商运营、网页设计、市场推广、客服及仓储物流团队。
年轻化团队，扁平的组织架构，轻松高效的工作氛围，让优秀的人才能够发挥所长，与团队共同成长。公司所在园区环境良好，电商创意圈人士多，无水泥森林压迫感，餐饮娱乐健身设施齐备，工作生活两不误。
联系方式
- 公司地址：地址：span蕰川路6号智慧湾科创园 2栋321室