上海招聘

岗位职责：  

1、客户的日常回访，汇总投诉信息，并录入系统；  

2、客户资料的归档和管理，监控服务客户流失状况和贡献度；  

3、对客户档案、工单等资料归档、整理，并定期核对客户信息，保证客户信息的准确性。   

4、负责保险及续保业务的跟进与数据分析工作；  

5、受理客户投诉，并跟踪相关负责人对投诉处理的全过程，形成反馈报告。   

6、负责新车成交客户和维护客户的回访；  

7、协助主管进行数据更新维护，组织客户关怀活动；  

8、实现公司和领导所制定的业绩目标；

9、完成上级交与的其他任务。

任职资格：  

1、具有高中/中专以上学历；  

2、普通话标准，亲和力强；  

3、熟悉操作电脑；  

4、有汽车行业客服工作经验优先。

上海宽宇汽车销售服务有限公司地址位于上海市青浦区外青松路4938号3幢。公司拥有600平方米大型展厅，100多个停车位，22个维修工位，是一家集汽车整车销售、零配件服务、售后服务、信息反馈、汽车金融信贷、二手车交易、汽车装潢装饰等于一体的现代化汽车服务企业。
自上海宽宇公司成立伊始，一直秉持至尊服务理念，坚持为客户创造价值，“心之所至，天地自宽”，上海宽宇汽车销售服务有限公司作为一家的上汽大众4s店，服务好每一位客户是我们的宗旨，我们需要更多小伙伴的加入，不断成长和壮大我们的团队。让我们：加油！加油！加油！