客服专员
煦中电子科技(上海)有限公司
- 公司规模:少于50人
- 公司性质:民营公司
- 公司行业:批发/零售
职位信息
- 发布日期:2019-11-24
- 工作地点:上海-青浦区
- 招聘人数:1人
- 工作经验:3-4年经验
- 学历要求:大专
- 职位月薪:0.5-1万/月
- 职位类别:客服专员/助理 客户关系经理/主管
职位描述
岗位职责
1、维护老客户,负责客户资料的搜集及记录整理,老客户的沟通及维护,随时了解客户动态,处理老客户订单,维护客户关系;
2、负责线上客户接待及来电来访工作,协助销售负责通过各种渠道开发客并及时了解客户需求;
3、通过不同渠道,详细了解客户咨询及问题并及时作出解答;
4、处理产品售后,为客户提供售后一对一服务,长期做好客户关系维护;
5、为新老客户整理并提供新信息及客户所需的资料和材料;
6、协助销售做合同、报表,销售部文件整理归档等文职工作;
7、处理与各部门的资料数据往来并整理相关数据资料;
8、领导交办的其他工作。
任职资格
1、具有大专或大专以上学历;
2、有1年以上相关经验;
3、善于沟通,具有一定的抗压能力;
4、熟练操作office软件;
5、吃苦耐劳,具有良好的服务意识和团队协作精神。
公司介绍
煦中电子科技(上海)有限公司从事专乐音响及周边产品销售,音响工程安装调试。正品保障,免费设计,专业调试,一站式服务满足客服需求。目前,公司现有在职员工38人,其中销售人员10人,设计师4人,工程师10人,行政管理人员8人,网络管理人员6人。其中本科及以上学历22人,大专以上学历26人。上海总部配套有健身室、会议室、音响展厅,在上海、广东设有仓库。
联系方式
- 公司地址:地址:span新金路123号A栋1楼