上海招聘

工作时间：

做五休二，9:00~18:00；

薪资范围5-6K

职位描述：

1、配合上级经理完成公司下达的部门指标，保证客户服务质量。

2、负责呼叫中心现场的管理工作（日常管理、现场工作管理，监控工作效率，及时解决问题，调动访问员工作积极性等）。

3、提供员工必须的培训和指导，对员工的技能和绩效进行日常记录，向上级经理提供绩效关键指标依据。

4、配合上级总监优化公司呼叫中心的功能。

5、通过内控管理，预防客户信息外泄风险。

6、完成上级领导交办的其他工作。

任职要求：

1、大专以上学历，三年以上客服经验，1年以上呼叫中心团队管理经验；（美妆项目经验优先）

2、具有良好的职业素质、较强的责任心和执行力，富有工作热情和团队意识

3、有较强的应变能力、协调能力、洞察能力，可独立处理紧急问题

   上海成翰信息技术有限公司是一家基于互联网思维，拥有优质的客户服务理念、富有激情的执行团队，充满活力的年轻企业。成翰专注为客户提供一站式、标准化的商务合作、企业管理咨询、业务流程解决方案。

   10年成长，让我们累积了丰富的行业经验，秉承不断开拓创新的态度，公司发展势如破竹，业务范围覆盖至上海、北京、武汉、杭州、郑州、广州、石家庄、深圳、无锡、南通、昆山等多个城市。

    未来，我司将发挥企业优势，持续探索，打造具有自身特色的互联服务平台，构建高效、便捷、专业的企业服务生态模式，更好的为大中型企业提供优质服务。