上海招聘

1、日常工作：即是服务流程七步法(预约、接待、填制派工单、修理、质检、跟踪服务)

2、通过电话或者面对顾客处理投诉，简历客户档案和客户车辆档案。

3、收集客户的相关信息，如客户需求、建议、市场活动效果等等，并及时反馈。

4、接受有关汽车保养和核准的维修流程、车辆使用以及当地车辆法规的询问。

5、协助前台与车间的工作，使其正常运作。

6、严格执行汽车配件、索赔的相关政策。

7、就维修和保养方面的内容，积极向客户提供参考建议，并提出基本准确的报价

8、积极努力地向客户介绍和推荐各种售后服务项目和优惠促销活动项目。

9、辅助服务经理开展相关的工作。

职位要求：

1、大专以上学历，汽车维修等相关专业

2、有一年以上的汽车同行的相关经验

3、具有良好的服务意识

4、具有较强的沟通和应变能力

5、具有电脑操作技能

6、有驾照

公司资金达1000万元整，占地面积达1万平方米，公司致力于以汽车销售为实体4S的发展思路，成功获得重庆长安汽车股份有限公司的经销权，成为极具规模的上海长安轿车4S店之一。公司的服务功能涵盖新车销售、汽车维修、零配件销售、二手车交易、汽车置换、汽车消费信贷、保险代理、上牌、汽车美容装潢等各领域，满足汽车客户全程的消费需求。 公司秉承“超越自我、服务致胜”的经营理念，不断拓展与完善相关服务。 公司于上海市现有3家直营店分别为： 闵行4S店地址：上海市天山西路2668号（七莘路口） 青浦4S店地址：沪青平公路5630号（青松路路口） 奉贤4S店地址：上海市奉贤区沪杭公路1095号(近环城北路）普陀区地址：红柳陆365号