上海招聘

岗位职责描述：

一、负责现场服务人员工作进度督查，制定工作计划，协调各工作环节完成工单进度；并考核服务人员工单质量交由经理审批；

二、负责产品售后的追踪。对现场服务工作中发现的问题及时沟通，并能联系相关职能部门尽快解决工作过程中突发异常情况，对非常重大的异常情况及时向主管领导汇报，由主管领导对异常情况做出整体计划异常调整；

三、负责各单位间总体协调。督促工单间链接的落后环节，对即将影响下一工单环节进度的情况及时向销售及主管领导汇报，对耽误时间较长严重影响工单进度的环节，联系销售处理，必要时调整工作顺序；

四、负责协调仓库配件，及时清点常用配件数量情况，及时补充库存配件数量；预知各供应商的配件到货时间。对缺配件情况及时调整工单安排。

五.负责客户档案管理，工单合同记录跟踪费用登记，结算等。定期电话回访客户！

六.负责日常配给报价，请购，出货等。

七、完成上级交办的其他工作。

任职要求：

1、稳定性强，处事有耐心，诚恳务实，认真细致，有较强的责任感和配合度

2、思维敏捷、理解能力强，具备快速的学习能力及良好的沟通交流能力

3、熟悉计算机操作，熟练使用OFFICE办公自动化软件

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