上海招聘

岗位职责：

1、负责4S店售后前台部门的现场管理，协调业务接待、索赔、收银、维修车间、配件之间的关系，保证全体的员工有良好的工作状态； 

2、全面负责服务顾问业务开展； 

3、处理顾客抱怨及投诉； 

4、指导服务顾问向顾客提供优质服务、指导索赔员进行索赔工作；

5、为售后总监提供经营及管理数据；

6、负责内部服务培训的规划及管理。 

7、严格按公司运作标准及相关要求开展工作。

 上海君和汽车销售服务有限公司成立于2009年，地处上海市普陀区，展厅规模宏伟、环境幽雅。作为一家比亚迪4S店，在传统的企业管理基础上，建立了现代化的企业管理体系，秉承“超越客户期望”的服务理念，为购车用户、修车用户量身打造多项个性化服务。服务项目包括：新车销售、零配件供应、信息反馈、二手车置换、救援、上门、预约、提醒等项目，让客户体验到购买的不仅是一辆爱车，而是我们热情、真诚、周到的服务，同时维修车间引进了全套先进的维修及电子检测设备，为客户提供专业、便捷、规范的售后服务。 您的满意是我们永恒的追求！