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服务顾问

上海永达林诚汽车销售服务有限公司

  • 公司规模:50-150人
  • 公司性质:民营公司
  • 公司行业:汽车

职位信息

  • 发布日期:2019-11-07
  • 工作地点:上海-浦东新区
  • 招聘人数:1人
  • 工作经验:1年经验
  • 学历要求:大专
  • 职位月薪:0.8-1万/月
  • 职位类别:售后服务/客户服务

职位描述

岗位描述与职责:

1. 负责为宝马用户提供维修、保养、车辆使用的咨询提醒服务

2. 负责车间生产平衡,调度生产,合理安排工作、人员、设备

3. 负责交车、维修项目及发票的解释工作

4. 负责接待用户,对用户车辆进行故障诊断,索赔初步鉴定与用户达成协议等工作

5. 负责向用户咨询服务

6. 负责向维修技师传达用户的想法,描述车辆的故障形态,分配维修工作任务

7.负责交车工作,帮助用户结算,维修项目和发票的解释工作

8. 负责建立、完善用户档案,并及时更新


岗位任职基本要求:

1. 具有大专以上文化程度--汽车专业或汽车维修专业等

2. 有较丰富的企业知识、汽车理论、汽车构造知识及维修和营销常识

3. 具有计算机使用技能

4. 具有较丰富的管理经验及组织协调能力

5. 针对厂方车辆

6. 有较丰富的维修经验,能够准确的判断故障原因

7. 并能准确估算维修价格及维修时间

8. 具备处理抱怨的相应技巧和能力

公司介绍

永达集团成立于1992年,率先在行业内形成了学车、买车、卖车、租车、修车、验车等完整的汽车销售服务产业链的企业。
由上海永达集团倾力打造的林肯旗舰店坐落于上海浦东申江路,全球***的一家林肯4S店,完全依照林肯全球最新的设计标准建设而成,是全国首家开业企业。新展厅提供林肯全球同步标准的购车服务,客户通过专属的可视化定制系统便能在展厅现场随意选择钟爱的外观及内饰颜色和配置,享受轻松、便捷的定制服务。
林肯携百年底蕴来到中国,不仅带来了杰出座驾,更带来了豪华真正应有的体验。了解客户的每一个需求,全面提升客户在每个环节和细节的感受,一切以客户为本,聆听客户所需所想、珍视客户的分秒时间。让舒适、安心、个性、便利,时刻萦绕左右,为客户尊享。 这是对每一位客户的尊重理解,这是一种长远关系的建立,林肯体验,让豪华实至名归。

联系方式

  • 公司地址:地址:span高设北路29弄76号