上海招聘

职位描述：

1、接待、处理顾客的各种投诉和咨询。

2、处理客户发送的邮件、传真、信件、工单。

3、统计投诉内容及数量，分析投诉原因，定期提交汇总报告。
4、维护客户关系，解答客户咨询，管理客户档案等客服工作。

5、制作和发放客户服务人员所需资料。

6、协助制定客户服务方案计划。

岗位要求：

1、有较强的客户服务意识和良好的沟通能力，有亲和力。

2、良好的分析思考能力及处理问题的灵活性，能独立处理紧急问题。

3、普通话标准，优秀的语言表达能力。

4、熟练操作office办公软件，工作条理清晰、执行力强、注重细节，有强烈的进取心。

5、有家装，建材行业相关职位工作经验者优先。

上海柏海家具有限公司成立于1998年，是一家集设计、研发、生产、销售和服务于一体的专业化大型现代家具企业。

旗下品牌“福佑橱柜”先后荣获“上海精品橱柜”、“上海放心橱柜”和“中国网络定制橱柜精品”等称号。无论是经济实用产品的生产，还是绿色环保理念的普及，福佑都走在行业的前列。自有工厂位于上海市奉贤经济技术开发区，拥有先进的现代化标准厂房，引进最先进的德国豪迈生产线设备。福佑以诚信、品质、规范、服务为主旨，产品以精致、高性价比而闻名，强势打造具有核心价值和品牌竞争力的一流橱柜产品以及衣柜、卫浴柜等优质家居产品。

时至今日，福佑已经发展成为一家成熟的橱柜和衣柜的产品研发机构；建立了完善的线上、线下互补性超前商业营销模式。


福佑橱柜为每一个员工提供广阔的职业发展机会、健全的薪资福利和优越的工作环境。作为一家品牌企业，充满热情、稳速发展，我们深信每个员工的成长都将为公司带来发展的动力和凝聚力。

上海柏海家具有限公司——福佑木作定制中心期待您的加入，未来，因你而不同！