上海招聘

工作职责：
1、严格执行售后服务中心运作手册有关服务流程的相关规定
2、基盘客户的日常维系
3、严格执行SGM或SVW索赔相关政策
4、严格执行SGM或SVW配件相关政策
5、及时收集及汇总相关的质量信息
6、对服务流程改进提出建议
7、协调前台与车间的工作，使其正常运作
8、日常的客户投诉处理
9、收集来来自于客户层面的相关信息并及时反馈
10、不断提高专业水平，并不断提升技能等级，并获得SGM或SVW的专业认证

任职要求：
1、具备相当大专以上学历
2、3-5年相关工作经验者优先
3、熟悉电脑操作，具有办公自动化软件操作的合格证书
4、很强的与人沟通交谈的能力
5、形象好、气质佳
6、上海户籍者优先

上海文洋集团是集品牌汽车销售服务、进出口贸易和大型物业物流为一身的集团性企业。成立伊始，文洋集团就始终坚持把握细节，不轻视小事琐事，以客户为关注焦点，坚持在服务中为客户取得增值效应的经营理念，致力于以一流的技术实力和优秀的服务水平服务于广大客户。

  脚踏实地、追求卓越是文洋人不变的理念。
 
  目前，“文洋科技”板块的两幢5A甲级智能办公大楼（上海文洋大厦）作为标志性建筑坐落于上海虹桥临空开发区。

   “文洋汽车”板块在上海及周边地区已拥有十余家品牌4S店，主要从事上海通用凯迪拉克、别克、雪佛兰，上海大众VW、斯柯达，上汽荣威、斯巴鲁等知名品牌汽车的销售与售后服务，已成为行业中发展速度快，发展势头好的汽车销售服务企业之一。

   “文洋贸易”板块经过近二十年的发展，以强大的资金实力和广泛的渠道资源及优质的服务为依托，已成为国内外知名公司零部件的进出口和采购代理商。

   经过近二十年的发展，集团公司在汽车销售服务品牌，国际贸易，实业投资等领域积累了丰富的经验，培养了一大批进出口贸易业务、整车销售与售后服务、物业经营管理等方面的优秀人才，目前集团公司员工近600余人。

   公司计划未来几年以投资更多的品牌汽车4S店为主线，在国际贸易、商业/工业地产投资等方面进一步拓展，充分发挥集团的品牌效应、规模效应，全力打造文洋集团金字品牌。