上海招聘

急聘日语客服 工作地点：上海或山东济南分公司 济南分公司地址：济南市高新区舜华路2000号舜泰广场6号18层；


注明：应聘济南工作地点的需要先在上海office跟着运营主管实习1个月，熟悉了日语email交流，skype交流和投诉处理方法后，再到济南办公室工作；
书面语比口语要求高，更多的是要求email进行沟通和处理客服相关工作。

工作描述和岗位职责：

1 根据订单要求处理和管理订单，订单出现异常及时和上海办公室的相关人员进行交流沟通；
2 对日本客户所反映的物流，产品等投诉进行处理，并主动与日本客户保持密切联系和沟通；
3 与各部门保持好良好的关系，就日常日本所反映的投诉和出现的问题，能很好的总结和归纳自己的处理机制，
并精确的和公司的其他相关同事保持信息的通畅。
4 能认真负责任的担当起订单过程中的相关工作；
5 完成上级交给的其他工作。

岗位要求：

1 日语必须一级，本科以上学历，office软件熟练使用，条件优秀自信者可以放宽；
2 较强的沟通和语言表达能力，特别需要对公司负责任，有较强的客户服务意识；
3 为人谦和，不焦躁，勤奋敬业，有相关经验者优先考虑；


更多职位 请见51job！
工作时间：做5休2，国家法定节假日！早上9-12点；下午13-18点；

上海公司地址：闸北区江场西路160号美邦大厦908
路线：地铁一号线汶水路地铁站4号口出往大润发方向，路口可见 工商银行美邦大厦。
地铁步行到公司大概7分钟；
联系人：谢小姐

来信请注明是应聘上海 还是济南？谢谢！

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