上海招聘

工作职责：

1、熟悉掌握商品信息，了解客户的需求，正确解释并生动描述相关产品的特征与优点

2、处理客户来自电话、线上咨询、订单查询、电话回访，妥善处理相应问题并回复客户，做好问题的收集整理并及时反馈

3、负责处理客诉，做好问题统计整理工作并及时反馈

岗位要求：

大学实习生

天鲜配（上海）科技有限公司（以下简称天鲜配）于2018年7月19日成立，注册资本3亿人民币，公司总部位于上海，目前公司员工200人左右。
天鲜配是定位于“真冷链，真新鲜”的乳制品和冷鲜商品预订制平台。
作为阿里巴巴集团战略合作项目，
以2-6°C全程冷链的配送服务体系为核心。
探索“线上预订，全程冷链配送到家”商业模式。
为用户提供真正新鲜的乳制品和冷鲜商品。