上海招聘

工作职责：

1、负责购物中心客服部门相关运营及管理工作；

2、对客服团队人员进行相关专业性培训指导工作；

3、负责购物中心客诉处理的跟进，并且有处理突发事件的能力；

4、熟练运用商业CRM系统，并对会员数据分析具有一定的敏感度；

5、协助上级领导交办的相关工作。

具体要求：

1、具有2年以上商场客服主管工作经验；

2、具有良好的沟通协调，语言表达和人际沟通能力，较强的亲和力；

3、执行能力强，思路清晰，能够妥善处理紧急突发事件，并具有较强的抗压能力和服务意识；

4、对商业、时尚具有较强的敏感度，善于创新、发现新事物的能力。

上海金虹桥国际置业有限公司是金光纸业（中国）投资有限公司的全资子公司。所属项目金虹桥国际中心系位于上海长宁区虹桥商务核心区，总规模达26万平方米的城市综合体项目，紧临地铁二号线娄山关路站，包括主体为门字形的大型甲级写字楼及上海唯一的纯花园式的购物中心，本项目已于2014年投入营运。