上海招聘

1、负责处理各个线上平台产生的售前售后客服问题，包括但不限于在线咨询、电话回访、邀约到店、退换货、破损、维修、投诉等问题；

2、配合运营团队的促销活动安排，提前在客服方面进行规划布局，保障活动效果；

3、负责收集客户信息，了解并分析客户需求，规划客户服务方案；

4、定期或不定期进行客户回访，发展维护良好的客户关系；

5、定期总结用户反馈信息，及时对客服工作提出改进及优化的建议。

任职资格：

1、大专以上学历，专业不限，有天猫，京东等网店客服工作经验者优先。

2、熟悉计算机基本操作，文字录入速度在60字/分以上；

3、性格开朗，具有一定的亲和力，工作耐心细致，思维活跃，学习能力强，领悟力强；

4、欢迎应届毕业生、实习生，但一定要对古典文化有一定的热爱，对工作有热情；

5、熟练掌握Office系列办公软件，普通话标准流利；

6、做六休一，能接受上晚班和轮班制休息制度。

福利待遇：基本工资+绩效+提成+五险一金+节日福利+……

      “富传千年，雅入万家”。富雅红木家具有限公司是一家集产品设计、生产、销售为一体，以印尼黑酸枝红木家具为主打产品的红木企业，多年来富雅红木始终秉承“以品质为核心，不打价格战”的发展理念，决心用品质打造经销体系，撬开终端市场，目前在全国的黑酸枝生产企业中已有较大的影响力。
       富雅的每一件红木家具平均生产周期要比同行业长半个月左右，主要有五大原因：其一烘干，富雅红木从印尼运回国内的黑酸枝原材首先先要经过烘房烘干，再次自然晾晒半年左右才能投入生产环节。所以目前富雅红木的家具运到北方不会开裂，运到南方不会膨胀，家具的退货率基本为零。其二雕花，雕花对一件家具的韵味影响极大，富雅红木董事长蒋国生极力主张慢工出细活，力求雕花的精致和完美。其三选料和拼板，富雅红木的部分木材开料之后，就算所有面板都十分完美，但是如果拼板不够细腻和紧凑，这些面板也会暂时搁置不用，直到选到合适的面板为止。其四榫卯，一件家具的榫卯结构直接关系到这件家具的使用寿命，若是契合不够严密，几年以后就会散架，富雅红木在这一点上严格把关，严格管理。其五刮磨，富雅红木的刮磨都要经历两道工序，先散装刮磨，再组装刮磨，这一点极大保障了家具的质感和视觉。
        品质方能成就品牌，细节才能打动人心。富雅红木希望生产的每一件家具都能够被珍藏，被流传。以百年企业为宗旨，不做昙花企业。 未来，富雅红木将继续坚持对品质以及工艺的追求，传承红木家具内蕴的深厚文化，不忘初心，成就逆境做品牌的传奇。