上海招聘

1、负责医院商桥在线回复，咨询电话接听并根据客户提出的问题，及时做出合理解答；

2、做好来电及网络咨询登记管理工作。包括年龄、性别、住址、电话、预约意向、关心内容等。

3、把握客户心理，准确回答客户提出的问题；

4、疑难问题汇总整理，及时与门诊专家、主管领导进行沟通，确保以后的工作中对此类问题做出合理解答；

5、掌握院内外环境、到院路线、科室布局、人员状况、专家特长、技术项目、仪器设备、收费价格、业务动态等情况，经常主动和相关各科室勤沟通、勤联络，适时更新相关资料，做到准确无误。

6、在与客户沟通过程中，注意沟通方法与营销技巧，合理宣传医院的特色诊疗和优惠活动等；

7、每日统计咨询量，预约量，到诊量等数据，并根据统计数据做出分析，把握咨询有效率。

8、及时完成咨询主管临时交办的工作，服从合理的协调安排。

任职资格：

1、专业不限，临床医学、护理学、药剂等相关医学专业毕业优先考虑；

2、工作严谨，认真负责，至少保障一年以上稳定性。有亲和力，普通话标准，打字速度快。

3、熟悉使用计算机互联网以及office系列办公软件操作，有一定的文字处理能力。

4、具有熟练客服技巧，擅于与客户沟通，协调能力好；

5、正直诚信、具有良好职业道德和团队精神，工作认真负责，心理素质好，可承受较大工作压力；

6、从事过医助、临床工作、护士、网络疾病咨询工作者优先考虑。

7、有过销售、客服、呼叫中心等工作经验者皆可；

一、医院介绍
广州安和泰妇产医院是碧桂园集团核心联盟单位、南方医科大学珠江医院妇产科联盟单位、广州市妇女儿童医疗中心技术协作医院，拥有雄厚的技术和资金实力。安和泰秉承JCI国际医疗标准，专注于产科、妇科、儿科、产后母婴照护、中医养生、医学美容等医疗服务，是一家现代化、国际化、专业化的高端妇儿医疗机构。
广州安和泰妇产医院致力于为社会精英提供安全私密的高品质妇儿医疗服务，秉承JCI国际医疗标准，以专家诊疗为核心；以国际优质护理为特色；以客户体验全方位、高标准医疗服务为根本。
广州安和泰妇产医院开设「多对一」诊疗服务模式，提供五星级住院服务，打造集高端、专业、温馨于一体的妇产医院。在这里，准妈妈们不仅能体验国际化医院管理和人性化的就诊流程，还将充分享受量身定制的一站式专业备孕、分娩及产后康复等服务。

二、企业文化
医院使命：希望社会因我们的存在而变得更加美好
核心理念：一切以客人为中心
医院精神：诚信、安全、专业、关爱
服务方针：以精湛的技术保证医疗质量
以严谨的医疗管理保证医疗安全
以每一个员工的关爱构建温馨的就医环境
以细节的流程设计体现人文关怀
品牌理念：孕育美好生命
战略愿景：私人定制妇儿医疗引领者